優(yōu)秀共產(chǎn)黨員先進(jìn)事跡材料 ：

自2009年轉(zhuǎn)業(yè)安置到人社局工作以來(lái)，在局黨組的親切關(guān)懷和正確領(lǐng)導(dǎo)下，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的大力支持和熱心幫忙下，在自己的勤奮學(xué)習(xí)和努力工作下，迅速實(shí)現(xiàn)由外行到內(nèi)行、由主角到配角、由干部到干事的轉(zhuǎn)變，在本職工作崗位上取得了優(yōu)異的成績(jī)，展現(xiàn)出了共產(chǎn)黨員優(yōu)秀形象。

一、堅(jiān)持知識(shí)武裝，爭(zhēng)當(dāng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的“領(lǐng)頭雁”。他堅(jiān)持在辦公室里學(xué)，利用業(yè)余時(shí)間學(xué)。雙休日和每晚睡前一個(gè)小時(shí)，是他“法定”的學(xué)習(xí)時(shí)間。在向書本學(xué)習(xí)的同時(shí)，他主動(dòng)向領(lǐng)導(dǎo)和同事請(qǐng)教，在實(shí)踐中熟練工作、積累經(jīng)驗(yàn)。他不但在家里學(xué)，還經(jīng)常走出去學(xué)。他梳理、總結(jié)工作做法和經(jīng)驗(yàn)，近兩年在《日?qǐng)?bào)》、《城市報(bào)》上發(fā)表了10余篇通訊。

二、堅(jiān)持工作至上，踴當(dāng)爭(zhēng)創(chuàng)佳績(jī)的“排頭兵”。局里安排的值班，他總是堅(jiān)守崗位；對(duì)勞動(dòng)者的投訴、舉報(bào)，他認(rèn)真做好接待和登記；對(duì)承辦的文字資料，他一絲不茍完成。對(duì)交辦查處的違法案件，有時(shí)為了確認(rèn)勞動(dòng)關(guān)系和查清違法事實(shí)，須耗上超多時(shí)間和精力，但他卻嚴(yán)肅認(rèn)真，樂(lè)此不疲。去年以來(lái)，他共承辦查處違法案件77起，送達(dá)行政文書103份。

三、堅(jiān)持執(zhí)法為民，甘為服務(wù)群眾的“孺子牛”。日常檢查中，針對(duì)用人單位存在的違反勞動(dòng)保障法律法規(guī)問(wèn)題，他總是耐心細(xì)致地向他們講解政策法規(guī)和違法用工風(fēng)險(xiǎn)，指導(dǎo)他們?cè)谥贫ㄒ?guī)章制度、簽訂勞動(dòng)合同、辦理社會(huì)保險(xiǎn)等方面進(jìn)行規(guī)范。用人單位普遍感到勞動(dòng)監(jiān)察部門查擺問(wèn)題真、服務(wù)企業(yè)誠(chéng)�！叭f(wàn)事民為先”，對(duì)勞動(dòng)者的投訴、舉報(bào)，他堅(jiān)持認(rèn)真接待，迅速查處。

優(yōu)秀共產(chǎn)黨員先進(jìn)事跡材料 ：

醫(yī)保處黨支部共有黨員30名，其中退休干部黨員8名。近年來(lái)，按照市委和局單位的工作部署，以創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)為契機(jī)，以打造“五個(gè)品牌”為工作抓手，深入開(kāi)展“三亮三創(chuàng)三評(píng)”實(shí)踐活動(dòng)，大力加強(qiáng)黨的執(zhí)政潛力建設(shè)，切實(shí)強(qiáng)化思想、組織、作風(fēng)和制度建設(shè)，用心推動(dòng)了我市醫(yī)療、生育保險(xiǎn)工作全面協(xié)調(diào)可持續(xù)發(fā)展，禮貌窗口建設(shè)成效顯著。

一、以創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)為契機(jī)，加強(qiáng)機(jī)關(guān)組織建設(shè)

我處著眼于把建立工作作為長(zhǎng)期目標(biāo)，根據(jù)上級(jí)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)會(huì)議和文件部署，并成立創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組指導(dǎo)工作。同時(shí)，在學(xué)習(xí)上級(jí)文件精神基礎(chǔ)上，結(jié)合醫(yī)保工作的特點(diǎn)和實(shí)際，印發(fā)了《市醫(yī)保處關(guān)于開(kāi)展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)示范窗口的實(shí)施方案》，強(qiáng)調(diào)活動(dòng)的重大好處，明確計(jì)劃和步驟，為確保我處創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)的扎實(shí)開(kāi)展帶給了有力的保障。同時(shí)，緊密結(jié)合本單位的中心工作，在全處開(kāi)展了“三亮三創(chuàng)三評(píng)”活動(dòng)，激發(fā)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)的內(nèi)在動(dòng)力。

二、以打造“五個(gè)品牌”為抓手，開(kāi)創(chuàng)黨建新局面

我處在深入開(kāi)展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)的基礎(chǔ)上，傾力打造“五個(gè)品牌”，使組織建設(shè)煥發(fā)出新的生機(jī)。一是把創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)作為健全、完善醫(yī)保事業(yè)發(fā)展長(zhǎng)效機(jī)制的良好契機(jī)，打造“規(guī)范醫(yī)�！�。二是把創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)作為提升服務(wù)質(zhì)量的嶄新平臺(tái)，打造“便民醫(yī)保”。三是把創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)作為提升經(jīng)辦透明度的有效手段，打造“陽(yáng)光醫(yī)�！�。四是把創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)作為進(jìn)一步優(yōu)化經(jīng)辦環(huán)境的有利時(shí)機(jī)，打造“人文醫(yī)�！�。五是把創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)作為體現(xiàn)制度、政策優(yōu)越性的重要手段，打造“和諧醫(yī)保”。

三、以實(shí)踐活動(dòng)為載體，切實(shí)落實(shí)建立活動(dòng)

我處結(jié)合醫(yī)保工作特點(diǎn)，創(chuàng)新活動(dòng)載體，以工業(yè)園區(qū)企業(yè)員工參加醫(yī)療保險(xiǎn)狀況為重點(diǎn)，結(jié)合建整扶貧、社區(qū)幫扶等工作，以“下基層惠民生，解難題促發(fā)展”主題活動(dòng)為創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)的載體，切實(shí)保障改善民生。

四、以學(xué)習(xí)建立為保障，促進(jìn)黨員干部作風(fēng)轉(zhuǎn)變

我們狠抓黨員干部的學(xué)習(xí)建立工作，加強(qiáng)黨風(fēng)建設(shè)，以黨風(fēng)促工作，透過(guò)業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)、法律法規(guī)知識(shí)學(xué)習(xí)等確保了黨員干部的優(yōu)良作風(fēng)，確保了全處黨員干部無(wú)違紀(jì)違法現(xiàn)象出現(xiàn)。

優(yōu)秀共產(chǎn)黨員先進(jìn)事跡材料 ：

xx，男，1972年12月出生，1979年9月至1992年7月在學(xué)校讀書，1992年12月至2005年4月在海軍某部服役。1995年7月在部隊(duì)入黨，2005年10月轉(zhuǎn)業(yè)安置到市社會(huì)勞動(dòng)保險(xiǎn)處工作。該同志一向以共產(chǎn)黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，勤勤懇懇為人，兢兢業(yè)業(yè)做事，時(shí)刻踐行著共產(chǎn)黨員全心全意為人民服務(wù)的宗旨，在學(xué)習(xí)、工作和社會(huì)生活中創(chuàng)造爭(zhēng)優(yōu)發(fā)揮模范作用。

一、政治堅(jiān)定，努力踐行“科學(xué)發(fā)展觀”重要思想

該同志能認(rèn)真學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想，認(rèn)真學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀，用心主動(dòng)參加“為民服務(wù)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”各項(xiàng)主題活動(dòng)。擁護(hù)黨的路線、方針和政策不含糊，堅(jiān)持和共產(chǎn)主義的理想信念不動(dòng)搖，在思想上和行動(dòng)上自覺(jué)與黨中央持續(xù)一致。注重理論聯(lián)系實(shí)際，不斷提高自身政治理論素質(zhì)和業(yè)務(wù)工作潛力，構(gòu)成了正直坦誠(chéng)、求真務(wù)實(shí)的思想作風(fēng)。該同志將科學(xué)發(fā)展觀的理論知識(shí)轉(zhuǎn)化為解決社保業(yè)務(wù)工作實(shí)際問(wèn)題的思想源泉.善于在實(shí)踐中積累經(jīng)驗(yàn)，不僅僅提高了工作效率，還創(chuàng)新性地提出了許多行之有效的工作方法，極大地方便了前來(lái)辦事的廣大群眾.

二、工作用心，努力鉆研業(yè)務(wù)知識(shí)

社保業(yè)務(wù)政策性強(qiáng)，涉及面廣，要想真正勝任此項(xiàng)工作，務(wù)必練就過(guò)硬的本領(lǐng)。該同志工作作風(fēng)的最大特點(diǎn)是“踏實(shí)肯干，嚴(yán)格認(rèn)真”。轉(zhuǎn)業(yè)回來(lái)，應(yīng)對(duì)全新的環(huán)境和生疏的工作，該同志一切從零起步，堅(jiān)持利用業(yè)余時(shí)間學(xué)習(xí)社會(huì)保障文件政策和與工作有關(guān)的各種業(yè)務(wù)知識(shí)，不懂就虛心向領(lǐng)導(dǎo)和同事請(qǐng)教。此刻無(wú)論是有關(guān)企業(yè)社保退休、待遇的各種文件，還是具體工作中計(jì)算待遇的方法；無(wú)論是企業(yè)性質(zhì)、人員的確定，還是社保歷年的平均工資、繳費(fèi)基數(shù)，他都能爛熟于心。在科室人手少的狀況下，該同志每年和科室人員一齊每年要認(rèn)真審核企業(yè)申報(bào)的二千多名職工的檔案并認(rèn)真核對(duì)微機(jī)中的參保信息，并為他們核定退休待遇；連續(xù)八年，年年為市本級(jí)參保的三萬(wàn)多名離退休人員調(diào)增養(yǎng)老金幾百萬(wàn)元；及時(shí)受理了死亡離退休人員的增減異動(dòng)，辦理喪葬費(fèi)近千起；每年為1000多名企業(yè)退休軍轉(zhuǎn)干部、200多名1953年12月31日前以前入伍的退役士兵、市直困難企業(yè)的100多名離休干部等人員代發(fā)生活困難補(bǔ)貼，并且全年要為企業(yè)退休職工及時(shí)發(fā)放養(yǎng)老金五個(gè)多億，做到了百分之百的按時(shí)足額準(zhǔn)確發(fā)放。贏得了領(lǐng)導(dǎo)和企業(yè)離退休人員的一致好評(píng)。在繁忙的工作之余他還擠出時(shí)間學(xué)習(xí)，已取得了行政管理專業(yè)的本科文憑。到社保工作短短幾年就成為了一名

素質(zhì)過(guò)硬的復(fù)合型人才。

同志對(duì)待工作實(shí)事求是，精益求精。2010年，全省養(yǎng)老保險(xiǎn)新信息系統(tǒng)上線過(guò)程中，為及時(shí)掌握我市養(yǎng)老保險(xiǎn)新系統(tǒng)的上線運(yùn)行狀況，該同志經(jīng)常加班，常常一天工作十幾個(gè)小時(shí)，犧牲了許多休息時(shí)間，甚至還需要放棄了許多節(jié)假日，和易聯(lián)眾公司的技術(shù)人員一道，對(duì)新老系統(tǒng)數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換中的錯(cuò)誤進(jìn)行糾錯(cuò)處理，確保了退管業(yè)務(wù)在新系統(tǒng)中的正常運(yùn)行。同時(shí)還指導(dǎo)各區(qū)、縣市在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)順利完成了新系統(tǒng)的上線和運(yùn)行。

三、公而忘私，全心全意為人民服務(wù)

社保大廳的服務(wù)無(wú)大事，每一天所做的，只是在小小的窗口前接待群眾。但是，社保大廳的服務(wù)工作又無(wú)小事，因?yàn)橹挥袑⒚恳患�小事�?dāng)成大事來(lái)對(duì)待，才能真正把這一惠及民生的好事辦好。社保工作涉及的時(shí)間跨度大，政策性強(qiáng)，同志盡量采用淺顯易懂的話語(yǔ)，一遍遍地耐心細(xì)致地講解，直到讓辦事的人員滿意而歸。某單位有位“專業(yè)上訪戶”大媽，為了她老公的退休待遇問(wèn)題每年都到社保“匯報(bào)狀況”幾十次，每次總是喋喋不休，罵罵咧咧。盡管如此，同志還是一次又一次笑臉相迎，他打印了她老公歷年的養(yǎng)老金發(fā)放明細(xì)，對(duì)照文件不厭其煩地將來(lái)龍去脈詳細(xì)解釋清楚，最終感動(dòng)得大媽露出了笑容并連連道歉。自此以后社保大廳再也沒(méi)有看見(jiàn)過(guò)蔣大媽來(lái)訪的身影。同志心里裝著每一個(gè)參保群眾，用自己最大的耐心和熱情進(jìn)行解釋，他善于做群眾的思想工作，把誤會(huì)化解，力爭(zhēng)讓每一位來(lái)電、來(lái)訪的群眾滿意。

在家庭與工作之間，同志總是把后者擺在首要位置。他愛(ài)人原單位破產(chǎn)多年，一向在某私營(yíng)企業(yè)打工。如果節(jié)假日需要加班，他們還在上小學(xué)的孩子就只能寄托在鄰居家中。就在今年4月的清明節(jié)假期，他原計(jì)劃帶孩子回鄉(xiāng)下掃墓，剛踏上車就接到領(lǐng)導(dǎo)電話，說(shuō)是審計(jì)部門要來(lái)核實(shí)待遇發(fā)放方面的數(shù)據(jù)。他二話沒(méi)說(shuō)將兒子寄在鄰居家后，立即趕回單位。他用自己平凡的行動(dòng)實(shí)踐著一個(gè)共產(chǎn)黨員“吃苦在前、享受在后”的諾言。

四、作風(fēng)樸實(shí)，樂(lè)于助人

同志生活樸素，平易近人，是社保處工作人員貼心的好同事。當(dāng)同事在工作上出現(xiàn)了失誤，灰心沮喪的時(shí)候，他總是能及時(shí)發(fā)現(xiàn)，不厭其煩的開(kāi)導(dǎo)；當(dāng)同事在業(yè)務(wù)政策上有不明白的時(shí)候，他總是能諄諄誘導(dǎo)，不厭其煩地在電腦上演示，直到大家學(xué)會(huì)為止。無(wú)論是在工作還是在生活中，只要誰(shuí)有什么困難需要幫忙，同志都會(huì)毫不猶豫、盡可能地幫忙別人。該同志的表現(xiàn)得到同志們的一致認(rèn)可，該同志年年被評(píng)為“處先進(jìn)工作者”，連續(xù)4年被評(píng)為市人社局系統(tǒng)優(yōu)秀共產(chǎn)黨員。在成績(jī)和榮譽(yù)面前，同志認(rèn)為：“工作是大家干的，成績(jī)就應(yīng)屬于大家，我所做的一切是一名共產(chǎn)黨員所就應(yīng)做的”。

同志以兢兢業(yè)業(yè)、恪盡職守的工作態(tài)度推動(dòng)著事業(yè)的發(fā)展和進(jìn)步；以嚴(yán)格辦事、熱情服務(wù)的工作作風(fēng)展示著社保服務(wù)窗口的嚴(yán)肅與親和；以與時(shí)俱進(jìn)、不斷開(kāi)拓的無(wú)畏勇氣迎之后時(shí)代賦予的機(jī)遇與挑戰(zhàn)；更用一顆赤誠(chéng)的心塑造了一名模范共產(chǎn)黨員的良好形象。

優(yōu)秀共產(chǎn)黨員先進(jìn)事跡材料 ：

xx，女，1966年10月出生，漢族，中共黨員，大學(xué)本科學(xué)歷，高級(jí)會(huì)計(jì)師，1986年7月參加工作，現(xiàn)任市人力資源和社會(huì)保障局工資福利科科長(zhǎng)。幾年來(lái)，該同志勤勤懇懇，兢兢業(yè)業(yè)，銳意進(jìn)取，努力工作，尤其是在創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)中，始終把共產(chǎn)黨員“五帶頭”作為工作的標(biāo)準(zhǔn)，增強(qiáng)宗旨意識(shí)，在市人事信息管理、工資管理、事業(yè)單位績(jī)效工資實(shí)施等方面工作卓有成效。

一、努力學(xué)習(xí)，不斷進(jìn)取。

“工欲善其事，必先利其器”，該同志深知要出色地完成工作，務(wù)必提升自己的理論水平和業(yè)務(wù)知識(shí)水平。該同志勤于學(xué)習(xí)，也善于學(xué)習(xí)。能認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的路線、方針、政策，堅(jiān)持用鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想和十七大精神武裝頭腦。近幾年，由于工作崗位的變動(dòng)，她更能自覺(jué)結(jié)合自身工作加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，努力學(xué)習(xí)信息化知識(shí)和各項(xiàng)工資政策，不斷提高自身素質(zhì)和工作本領(lǐng)，切實(shí)做到懂政策、業(yè)務(wù)精、潛力強(qiáng)，能快速適應(yīng)工作崗位變化。

二、勇挑重?fù)?dān)，不斷創(chuàng)新。

在工作中具有強(qiáng)烈的開(kāi)拓進(jìn)取意識(shí)，勇于創(chuàng)新，善于創(chuàng)造性地開(kāi)展工作。該同志在擔(dān)任市人事局信息中心主任期間，應(yīng)對(duì)信息中心剛剛成立，一無(wú)場(chǎng)地，二無(wú)技術(shù)等困難，克服多重阻力，完成了我市人事人才數(shù)據(jù)庫(kù)的建設(shè)。填補(bǔ)了我市人事信息化的空白；2006年還組織并開(kāi)通了新的人事大學(xué)高考網(wǎng)，開(kāi)通了網(wǎng)上人才招聘和網(wǎng)上報(bào)名。架起了用人單位與求職者之間的橋梁，更加方便考生瀏覽和報(bào)名，更好地將為人民群眾服務(wù)落到實(shí)處。

在擔(dān)任工資福利科科長(zhǎng)期間，首次利用中國(guó)人事信息管理系統(tǒng)軟件管理我市機(jī)關(guān)事業(yè)單位人員的工資審批工作，改變了原先的工資審批完全只依靠于手工操作的面貌，減少了原先工資審批過(guò)程中易出現(xiàn)的差錯(cuò)問(wèn)題。提高了信息存儲(chǔ)量；查詢更便捷，方便大家及時(shí)查詢以及調(diào)用工資數(shù)據(jù)；提高了審批效率，對(duì)于正常的工資變動(dòng)，只要輸入相關(guān)信息，即刻生成相應(yīng)的工資數(shù)據(jù)，既方便快捷，又準(zhǔn)確無(wú)誤；記錄、輸出資料進(jìn)一步規(guī)范。生成的工資審批表、工資變動(dòng)卡上的數(shù)據(jù)統(tǒng)一規(guī)范。真正做到工資管理的公開(kāi)、公正、透明、科學(xué)。

三、愛(ài)崗敬業(yè)，創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)。

任市人事局信息中心主任期間，構(gòu)建了市機(jī)關(guān)事業(yè)單位人事人才數(shù)據(jù)庫(kù)，完成了市本級(jí)機(jī)關(guān)事業(yè)單位人員近2萬(wàn)人的人事信息。全市事業(yè)單位人才統(tǒng)計(jì)、機(jī)關(guān)事業(yè)單位工資統(tǒng)計(jì)工作，2005年至2008年連續(xù)四年在全省被評(píng)為先進(jìn)單位。全市人事信息化工作和人事統(tǒng)計(jì)工作在全省都名列前茅。

任工資福利科科長(zhǎng)期間，事業(yè)單位績(jī)效工資工作穩(wěn)步實(shí)施。具體組織實(shí)施了我市義務(wù)教育學(xué)�？�(jī)效工資、公共衛(wèi)生與基層醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)單位績(jī)效工資實(shí)施工作，從摸底調(diào)研、匯報(bào)材料的撰寫、方案起草及動(dòng)員培訓(xùn)等工作，都是加班加點(diǎn)的完成，起草制定了《市市屬義務(wù)教育學(xué)�？�(jī)效工資實(shí)施辦法》《市市屬公共衛(wèi)生事業(yè)單位績(jī)效工資實(shí)施辦法》。并指導(dǎo)督促區(qū)縣（市）完成了義務(wù)教育學(xué)�？�(jī)效工資兌現(xiàn)工作，實(shí)施工作得到了省廳的好評(píng)。

平凡崗位見(jiàn)精神。有人認(rèn)為工資福利工作枯燥無(wú)味繁瑣并且很累人，“干好了就應(yīng)干、干不好受埋怨、職責(zé)重大”，不愿意從事這項(xiàng)工作。剛接過(guò)這副重?fù)?dān)時(shí)，她感覺(jué)到的是沉甸甸的職責(zé)。市人社局工資福利工作服務(wù)范圍涉及市直所有機(jī)關(guān)事業(yè)單位，服務(wù)對(duì)象近20000多人，每年年度考核增資、工資日常異動(dòng)審批、年終獎(jiǎng)金審批、新進(jìn)人員及各項(xiàng)津貼、福利審批工作每年多達(dá)25000多人次，工作量十分巨大，但她都能與科室人員一齊任勞怨地如期完成各項(xiàng)工作。2009年、2010年、2011年工資福利工作獲省廳好評(píng)。

近年來(lái)獲得的榮譽(yù)主要有：2001、2002、2004、2005、2008、2009、2010年年度考核為優(yōu)秀。2005年、2006年、2007年被評(píng)為全省人事統(tǒng)計(jì)工作先進(jìn)個(gè)人。2008年被評(píng)為全省人事統(tǒng)計(jì)分析先進(jìn)個(gè)人。2011年立三等功，2011年榮獲市市直機(jī)關(guān)“優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”榮譽(yù)稱號(hào)。

四、堅(jiān)持原則，服務(wù)熱情。

她始終以“促進(jìn)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，讓人民群眾滿意”為行為準(zhǔn)則，工作中用心主動(dòng)，能辦的立刻辦，需要與領(lǐng)導(dǎo)或上級(jí)溝通的，及時(shí)溝通，盡快辦理；對(duì)于不貼合辦理?xiàng)l件的，耐心說(shuō)明理由，做到熱情服務(wù)、周到服務(wù)、便捷服務(wù)。近年來(lái)，由于物價(jià)上漲、收入分配差距等問(wèn)題，引發(fā)了一部分退休人員就個(gè)人收入問(wèn)題上訪，有時(shí)一來(lái)十多個(gè)，一呆就是大半天，她都能曉之以理，動(dòng)之以情，耐心做好思想化解和協(xié)調(diào)疏導(dǎo)工作，讓上訪群眾能心平氣和的理解。對(duì)待上訪者，該同志甘愿做出氣筒，不管對(duì)方講的是對(duì)是錯(cuò)，都先認(rèn)真聽(tīng)取對(duì)方所反映的問(wèn)題，然后心平氣和地進(jìn)行解答。對(duì)于來(lái)信上訪者，都要事先與上訪者進(jìn)行溝通，并進(jìn)行書面答復(fù)。

五、遵章守紀(jì)，廉潔自律。

工作以來(lái)，一向具有強(qiáng)烈的事業(yè)心和工作職責(zé)感，說(shuō)實(shí)話，辦實(shí)事，認(rèn)真履行自己的工作職責(zé)。工資管理工作涉及每個(gè)人的切身利益，該同志能堅(jiān)持原則，秉公辦事，能嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家的各項(xiàng)工資福利政策。沒(méi)有因礙于情面或想送人情而違規(guī)審批工資，審批過(guò)程嚴(yán)格把關(guān)，一絲不茍、嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致，工資福利工作完成出色。平時(shí)注重德行操守，具有正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀，時(shí)時(shí)刻刻注意自己的身份，努力做到慎言、慎行、慎獨(dú)、慎初，在思想上、行動(dòng)上嚴(yán)格按一個(gè)黨員的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)要求自己，嚴(yán)格貫徹執(zhí)行廉潔從政的各項(xiàng)規(guī)定及職業(yè)道德，自覺(jué)遵守國(guó)家的法律、法規(guī)和各項(xiàng)規(guī)章制度，為人厚道，公道正派，待人誠(chéng)懇，團(tuán)結(jié)同志。無(wú)論是工作還是生活中都力求率先垂范，發(fā)揮著一名共產(chǎn)黨員應(yīng)有的先鋒模范作用。

優(yōu)秀共產(chǎn)黨員先進(jìn)事跡材料 ：

作為一名中共黨員，我時(shí)時(shí)以黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，約束自己的言行，在平凡的工作崗位上嚴(yán)謹(jǐn)求實(shí)、兢兢業(yè)業(yè)，按照“誠(chéng)實(shí)做人、踏實(shí)做事”的原則，以飽滿的工作熱情，務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)和全體同事一道全面完成了工作任務(wù)，贏得領(lǐng)導(dǎo)及同事給予的榮譽(yù)。

一、政治堅(jiān)定，維護(hù)黨員形象

我認(rèn)為，作為一名普通黨員，黨員形象從必須好處上說(shuō)就是工作形象、崗位形象。一個(gè)黨員在本職工作中發(fā)揮了用心模范作用，就樹(shù)立了良好的榜樣，就維護(hù)了黨員形象。因此，在日常工作和生活中，用心參與支部組織的“三會(huì)一課”學(xué)習(xí)，時(shí)刻領(lǐng)會(huì)上級(jí)傳達(dá)的文件精神，努力學(xué)習(xí)好本科室的業(yè)務(wù)知識(shí)，理論聯(lián)系實(shí)踐，爭(zhēng)取做到融會(huì)貫通，學(xué)以致用；堅(jiān)持學(xué)習(xí)黨的路線、方針、政策，堅(jiān)定理想信念，牢固正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀，不斷加強(qiáng)黨性修養(yǎng)，按照黨章規(guī)定履行黨員義務(wù)，遵守黨的紀(jì)律，執(zhí)行黨的決定，珍惜當(dāng)?shù)墓鈽s稱號(hào)，努力提高自己的綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)潛力，用心完成黨的各項(xiàng)任務(wù)。

二、認(rèn)真履行職責(zé)，努力做好本職工作

我認(rèn)真負(fù)責(zé)地做好自己的本職工作，盡心盡力、盡職盡責(zé)，以高度的事業(yè)心和政治職責(zé)感做好本職工作，不拖拉、不推諉、不扯皮、不誤事。時(shí)刻嚴(yán)格要求自己，樹(shù)立愛(ài)崗敬業(yè)，勤奮務(wù)實(shí)，埋頭苦干的精神，不斷更新觀念、改善工作方法。2006年轉(zhuǎn)業(yè)、2007年績(jī)效評(píng)估、行政獎(jiǎng)勵(lì)、個(gè)人年度考核都是工作新資料，為了更快適應(yīng)工作，只有認(rèn)真加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，熟悉、掌握相關(guān)政策并結(jié)合實(shí)際運(yùn)用。因此，本人堅(jiān)持“向人學(xué)，向書本學(xué)”。一方面，認(rèn)真查閱政策文件、學(xué)習(xí)公務(wù)員法及相關(guān)配套法規(guī)。另一方面，虛心向有經(jīng)驗(yàn)的同志請(qǐng)教，身體力行，到各縣（市）區(qū)、市直各單位收集了解單位行政職能、對(duì)績(jī)效評(píng)估的意見(jiàn)推薦，探索性地開(kāi)展績(jī)效評(píng)估工作和個(gè)人年度考核工作，用心配合績(jī)效辦常務(wù)副主任對(duì)績(jī)效評(píng)估資料、考核方法、公眾評(píng)議等進(jìn)行不斷完善，個(gè)性是公眾評(píng)議方面探索出一套比較合理的評(píng)議方法，并協(xié)助開(kāi)發(fā)評(píng)議軟件�？�(jī)效評(píng)估工作實(shí)現(xiàn)了走出去開(kāi)展工作的新局面，各項(xiàng)工作工作全面超額完成了目標(biāo)任務(wù)。

三、努力持續(xù)共產(chǎn)黨員先進(jìn)性，發(fā)揮模范作用

作為一名普通黨員，持續(xù)共產(chǎn)黨員的先進(jìn)性，發(fā)揮模范作用。除了做到政治上堅(jiān)定，思想上清醒，工作上認(rèn)真，對(duì)國(guó)家、對(duì)人民無(wú)限忠誠(chéng)，時(shí)刻持續(xù)思想上的純潔和先進(jìn)外，還經(jīng)常地、超多地反映在本職工作中的用心作用。始終持續(xù)清醒的頭腦，把“誠(chéng)實(shí)做人，踏實(shí)做事”作為自己的行為準(zhǔn)則。牢固樹(shù)立“八榮八恥”的，遵守道德規(guī)范。恪盡職守，認(rèn)真細(xì)致，以身作則，用心參加黨組織的各項(xiàng)活動(dòng)，服從組織安排。不放松自己的思想改造，淡泊名利，增強(qiáng)拒腐防變潛力。堅(jiān)持做到不利于單位、群眾形象的是不做，不利于單位、群眾形象的話不說(shuō)，時(shí)刻持續(xù)共產(chǎn)黨員的形象。

四、嚴(yán)于律已，強(qiáng)化廉潔意識(shí)

日常生活和平時(shí)工作中，我牢固樹(shù)立并強(qiáng)化廉潔從政意識(shí)，做到政治上堅(jiān)定、思想上清醒、工作上有為。他自覺(jué)加強(qiáng)對(duì)《廉潔從政準(zhǔn)則》、《紀(jì)律處分條例》、《黨風(fēng)廉政建設(shè)職責(zé)制規(guī)定》等廉政知識(shí)的學(xué)習(xí)，分清有所為有所不為，把握正確的人生方向；以警示案例進(jìn)行自我教育，做到警鐘長(zhǎng)鳴，時(shí)刻讓自己持續(xù)清醒的頭腦，強(qiáng)化拒腐防變意識(shí)。同時(shí)，我嚴(yán)格遵守工作紀(jì)律，時(shí)刻以共產(chǎn)黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，注意將工作、娛樂(lè)、學(xué)習(xí)、休息有機(jī)結(jié)合，端正自己言行，嚴(yán)格要求自己，強(qiáng)化全心全意為人民服務(wù)的“公仆”意識(shí)，在思想上筑起廉潔自律的防線。

我所做的是一名普通黨員應(yīng)盡的義務(wù)和職責(zé)，也是普通職工應(yīng)盡的本分，同志們卻給予了我“先進(jìn)”的榮譽(yù)。在今后的工作中，我將更加嚴(yán)于律己，時(shí)刻牢記黨的教導(dǎo)，加倍努力，進(jìn)一步提高自己的思想政治覺(jué)悟和業(yè)務(wù)水平，無(wú)愧于先進(jìn)黨員的稱號(hào)。

優(yōu)秀共產(chǎn)黨員先進(jìn)事跡材料 ：

xx男，現(xiàn)任xx，在工作期間，時(shí)時(shí)以一名優(yōu)秀黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，勤勤懇懇，兢兢業(yè)業(yè)地做好每一項(xiàng)工作，在平凡的崗位上盡職盡責(zé)地工作著，深受領(lǐng)導(dǎo)和同事們的好評(píng)。他“凡事都要腳踏實(shí)地去作，不馳于空想，不鶩于虛事，而惟以求真的態(tài)度作踏實(shí)的工夫。以此態(tài)度求學(xué)，則真理可明，以此態(tài)度做事，則功業(yè)可成�！边@是李大釗的一句格言，也是同志的真實(shí)寫照。在創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)中，他結(jié)合崗位實(shí)際工作，把“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”作為一種激勵(lì)自己奮勇向前，用心進(jìn)取的動(dòng)力，始終把“五帶頭”作為工作標(biāo)準(zhǔn)，爭(zhēng)做“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)的帶頭人。

一、努力學(xué)習(xí)理論知識(shí)，加強(qiáng)思想道德修養(yǎng)認(rèn)真學(xué)習(xí)馬克思列寧主義、毛澤東思想、鄧小平理論，學(xué)習(xí)、貫徹黨的路線、方針、政策及決議，在工作中用心踐行“三個(gè)代表”的重要思想，按時(shí)參加黨支部組織活動(dòng)，在黨員中起到了先鋒模范作用。

在工作和生活中本著黨和人民的利益高于一切，為人民服務(wù)的宗旨，堅(jiān)定個(gè)人利益服從黨和人民的利益信念，努力工作，用心貢獻(xiàn)。嚴(yán)格遵守黨的紀(jì)律和國(guó)家的法律，認(rèn)真執(zhí)行黨的決定，努力維護(hù)黨的團(tuán)結(jié)和統(tǒng)一，對(duì)黨忠誠(chéng)老實(shí)，言行一致，服從組織分配，能較好地完成各項(xiàng)工作任務(wù)。用心踐行，時(shí)刻嚴(yán)格要求自己，以身邊優(yōu)秀的黨員、群眾為榜樣，努力學(xué)習(xí)榮辱觀理論，深刻理解榮辱觀內(nèi)涵，認(rèn)真開(kāi)展批評(píng)與自我批評(píng)，切實(shí)提高自己的道德修養(yǎng)，時(shí)刻向著優(yōu)秀黨員的隊(duì)伍靠攏，自覺(jué)加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)，用心主動(dòng)地宣傳和貫徹黨的一系列重要思想，時(shí)刻以一個(gè)共產(chǎn)黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，用心參加各種有益的社會(huì)活動(dòng)，并具有強(qiáng)烈的社會(huì)職責(zé)感，真正起到了黨員模范帶頭作用。

二、認(rèn)真搞好本職工作，協(xié)調(diào)服務(wù)部門和員工主持行政人事日常管理工作，確保政令暢通。

他清醒地認(rèn)識(shí)到，行政人事是直接領(lǐng)導(dǎo)下的綜合管理機(jī)構(gòu)，是承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右，聯(lián)系四面八方的樞紐，是推動(dòng)各項(xiàng)工作既定目標(biāo)前進(jìn)的中心。具體組織公司各項(xiàng)規(guī)章制度完善和落實(shí)，配合黨支部組織對(duì)員工分批培訓(xùn)學(xué)習(xí);嚴(yán)肅勞動(dòng)紀(jì)律：在紀(jì)律建設(shè)方面，一方面嚴(yán)格要求自己，注意廉潔自律，不利用職務(wù)之便違規(guī)辦事。另一方面辦公室用心協(xié)助公司管理層狠抓制度措施的落實(shí)，對(duì)違反勞動(dòng)紀(jì)律的員工，既加強(qiáng)思想教育，又根據(jù)規(guī)章制度進(jìn)行處罰，并根據(jù)不同的狀況，采取不同的處罰措施，違反原則的按原則辦，非原則性的協(xié)商辦。這樣既維護(hù)了公司規(guī)章制度的嚴(yán)肅性，又體現(xiàn)了公司人性化管理的用心作用。公司在不斷發(fā)展壯大的同時(shí)，需要搞好技能和綜合素質(zhì)較強(qiáng)的員工，為此，抓好員工的崗位培訓(xùn)：培訓(xùn)時(shí)，采取送出去請(qǐng)進(jìn)來(lái)的培訓(xùn)方法，使公司相關(guān)崗位的217人(次)的員工參加了市、區(qū)的安全、質(zhì)量檢驗(yàn)、防火安全等專業(yè)知識(shí)的技能培訓(xùn)。透過(guò)不同類型的培訓(xùn)活動(dòng)，及大的提高了員工的專業(yè)水平和技術(shù)素質(zhì)。應(yīng)對(duì)繁雜瑣碎的事務(wù)工作，自我強(qiáng)化工作意識(shí)，注意加快工作節(jié)奏，提高工作效率，力求周全、準(zhǔn)確、適度、避免疏漏和差錯(cuò)。抓好后勤保障、穩(wěn)定員工隊(duì)伍。抓好后勤工作，對(duì)于公司的發(fā)展很重要，如何抓好食堂的食品衛(wèi)

生，菜品結(jié)構(gòu)，直接關(guān)系到各位員工的身體健康，所以，定期不定期的對(duì)食堂進(jìn)行監(jiān)督檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)糾正。遇到逢年過(guò)節(jié)，推薦領(lǐng)導(dǎo)增加花色品種，改善伙食，重大節(jié)日期間對(duì)就餐的員工免費(fèi)供應(yīng)。對(duì)于生產(chǎn)區(qū)域的綠化實(shí)行量化考核，保障生產(chǎn)區(qū)內(nèi)綠樹(shù)成蔭、環(huán)境優(yōu)美。在安全保衛(wèi)方面，對(duì)保安的考勤、巡防、工作態(tài)度以及職責(zé)心隨時(shí)了解、掌握、調(diào)整。在車輛管理方面，配合車隊(duì)長(zhǎng)抓好車輛的安全、維護(hù)、保養(yǎng)、使車輛持續(xù)良好的運(yùn)行狀態(tài)。在做好行政工作的同時(shí)，努力把黨群工作及工會(huì)工作做好，他作為工會(huì)主席和支部委員，用心配合書記完成上級(jí)組織交給的黨務(wù)工作，在加強(qiáng)支部自身建設(shè)方面，在支部的領(lǐng)導(dǎo)下，出主意、想辦法，真正發(fā)揮出支部在企業(yè)經(jīng)濟(jì)建設(shè)中的戰(zhàn)斗堡壘作用。作為工會(huì)主席，他也按上級(jí)工會(huì)的要求，在實(shí)踐中學(xué)習(xí)，盡職盡責(zé)地為單位謀發(fā)展，為員工謀福利及維權(quán)的工作中作出了努力。

三、用心參加創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)，以優(yōu)秀黨員標(biāo)準(zhǔn)要求自己用心參加黨內(nèi)的各項(xiàng)活動(dòng)，努力學(xué)習(xí)黨性理論，用理論來(lái)指導(dǎo)實(shí)踐，在工作中時(shí)刻以一名優(yōu)秀黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，兢兢業(yè)業(yè)，出色地完成了單位的各項(xiàng)工作任務(wù)，認(rèn)真地履行了一名共產(chǎn)黨員的神圣職責(zé)。

做為一名普通黨員，xx同志始終持續(xù)頭腦清醒、警覺(jué)，始終清醒地認(rèn)識(shí)到自己是黨員，黨員在工作面前怎樣去想，怎樣去說(shuō)，怎樣去做，認(rèn)真履行黨員的權(quán)力、義務(wù)，在日常生活、工作中遵章、守紀(jì)，廉潔自律，時(shí)刻持續(xù)自身的純潔，持續(xù)黨員的先進(jìn)性。創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)點(diǎn)多面廣，時(shí)間長(zhǎng)，跨度大，活動(dòng)對(duì)象主要在基層，如何確保參加活動(dòng)全方位，就要抓住關(guān)鍵環(huán)節(jié)，要把開(kāi)展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)與業(yè)務(wù)工作及當(dāng)前的重點(diǎn)工作有機(jī)結(jié)合起來(lái)。他作為一名普通黨員、一名服務(wù)工作人員，要真正把工作做好、做實(shí)，不但要有扎實(shí)的共工作作風(fēng)，還務(wù)必全身心投入、貼近一線員工，真誠(chéng)服務(wù)。在平凡普通的崗位上，處處都有對(duì)黨性的考驗(yàn)陶冶，時(shí)時(shí)都需要黨性的升華弘揚(yáng)。創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)就應(yīng)體此刻工作中，他是這樣理解的，脫離實(shí)際，無(wú)從談起。愛(ài)崗敬業(yè)守誠(chéng)，為黨的事業(yè)奮斗終生，這是黨性在人生觀上的體現(xiàn)。愛(ài)崗敬業(yè)說(shuō)得具體點(diǎn)就是要做好本職工作，把一點(diǎn)一滴的小事做好，搞好每一天辦公室衛(wèi)生，記好每一次會(huì)議記錄，寫好每一篇文稿，做好每一次人事招聘等等，從自我做起，從小事做起，從此刻做起，這就是敬業(yè)，這就是愛(ài)崗，這就是修養(yǎng)黨性。透過(guò)對(duì)敬業(yè)的思考，使我認(rèn)識(shí)到，在自己的本職崗位上要時(shí)時(shí)以一個(gè)優(yōu)秀黨員的基本要求來(lái)要求自己，努力做到

“五個(gè)帶頭”，發(fā)揮模范作用。他善于在轉(zhuǎn)變觀念中創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新，應(yīng)對(duì)新?tīng)顩r、新問(wèn)題，要轉(zhuǎn)變惟書惟上的思維定勢(shì)，樹(shù)立一切從實(shí)際出發(fā)，實(shí)事求是的觀念。他善于在學(xué)習(xí)借鑒中創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新，工作中往往遇到一些狀況，僅僅靠自己的力量或用自己的方式方法很難解決，而要運(yùn)用別人的方式方法去解決，這樣才能把工作完成得更好。

除在工作中以身作則，還鼓勵(lì)大家多提意見(jiàn)，尤其是對(duì)他個(gè)人的意見(jiàn)，本著“有則改之，無(wú)則加勉”的原則行事。對(duì)各種事務(wù)的處理，堅(jiān)持“公開(kāi)、公平、公正”的原則。對(duì)同事平易近人，熱情大方，始終以寬容的心態(tài)對(duì)待每一個(gè)人企業(yè)優(yōu)秀共產(chǎn)黨員先進(jìn)事跡材料企業(yè)優(yōu)秀共產(chǎn)黨員先進(jìn)事跡材料。受到各領(lǐng)導(dǎo)及廣大員工的好評(píng)，曾多次被評(píng)為市、區(qū)級(jí)“十杰百優(yōu)青年”、“優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”“五一勞動(dòng)獎(jiǎng)?wù)孪冗M(jìn)個(gè)人”稱等榮譽(yù)和號(hào)。

優(yōu)秀共產(chǎn)黨員先進(jìn)事跡材料 ：

xx同志，1985年9月10日加入中國(guó)共產(chǎn)黨組織，是一名有28年黨齡的老同志。大學(xué)畢業(yè)后，在軍分區(qū)入伍參軍，在部隊(duì)先是當(dāng)文化教員，后任宣傳干事。轉(zhuǎn)業(yè)到地方后，先是在勞動(dòng)部門從事職業(yè)培訓(xùn)工作，后是辦公室工作，此刻負(fù)責(zé)工傷保險(xiǎn)工作。多年來(lái)，服從領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同志、認(rèn)真學(xué)習(xí)、扎實(shí)工作。從不向組織伸手要權(quán)要官。在自己的工作崗位上默默奉獻(xiàn)。

一、思想進(jìn)步，政治合格。該同志擁護(hù)黨的領(lǐng)導(dǎo)，在思想與行動(dòng)上始終與黨的路線、方針、政策持續(xù)一致，能夠以馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，認(rèn)真學(xué)習(xí)、宣傳、貫徹黨的十七大精神，用心領(lǐng)會(huì)科學(xué)發(fā)展觀等重大理論的科學(xué)內(nèi)涵。是一名政治合格的共產(chǎn)黨員。

二、刻苦專研，素質(zhì)過(guò)硬。該同志始終把學(xué)習(xí)放在重要位置，認(rèn)真學(xué)習(xí)政治理論，刻苦專研業(yè)務(wù)知識(shí)，在努力提高自身綜合素質(zhì)上下功夫。工傷保險(xiǎn)法律法規(guī)文件政策多，他不僅僅熟悉工傷保險(xiǎn)業(yè)務(wù)知識(shí)，而且能靈活的運(yùn)用到工作實(shí)際中。牢固樹(shù)立了全心全意為人民服務(wù)的宗旨和正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀。不辭幸勞地為工傷職工服務(wù)。

三、工作勤懇，作風(fēng)扎實(shí)。該同志做到了干一行、愛(ài)一行、鉆一行。具有較強(qiáng)的職責(zé)感、服務(wù)意識(shí)和協(xié)調(diào)潛力。在工作中，始終持續(xù)端正的工作態(tài)度，嚴(yán)守工作紀(jì)律，樹(shù)立了不驕不躁、扎實(shí)肯干的工作作風(fēng)，能把握工作的主動(dòng)性和用心性。大部分工傷職工文化水平不高，法律知識(shí)淡薄，他都能為工傷職工及其家屬著想，耐心細(xì)致的做好來(lái)信來(lái)訪工作。

優(yōu)秀共產(chǎn)黨員先進(jìn)事跡材料 ）：

xx，女，漢族，1978年5月出生，大學(xué)本科學(xué)歷，中共黨員，現(xiàn)任市人力資源市場(chǎng)管理中心副主任。該同志自參加工作以來(lái)，一向嚴(yán)格要求自己，用心上進(jìn)，堅(jiān)守個(gè)人工作崗位，嚴(yán)謹(jǐn)務(wù)實(shí)，勤奮刻苦，兢兢業(yè)業(yè)，圓滿地完成各項(xiàng)工作任務(wù)。不論是在業(yè)務(wù)潛力方面，還是在政治理論學(xué)習(xí)、專業(yè)技術(shù)提高和遵紀(jì)守法等各方面都較好地發(fā)揮著共產(chǎn)黨員先鋒模范作用，以飽滿的工作熱情、扎實(shí)的工作作風(fēng)、優(yōu)異的工作成績(jī)，得到了廣大干部群眾的普遍好評(píng)。

加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)，持續(xù)共產(chǎn)黨員思想先進(jìn)性。

同志堅(jiān)持學(xué)習(xí)黨的路線、方針和政策，用“三個(gè)代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀來(lái)武裝自己的頭腦，牢固樹(shù)立了正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀，堅(jiān)定共產(chǎn)主義信念。在學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀，踐行宗旨教育和“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)中，用心主動(dòng)，自覺(jué)查找自己的不足，并虛心理解同志們的批評(píng)和幫忙，努力改善和提高自己。處處用黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格衡量、約束自己的言行，以新時(shí)期持續(xù)共產(chǎn)黨員先進(jìn)性的具體要求鞭策自己，在工作中能率先垂范，注意發(fā)揮共產(chǎn)黨員的先鋒模范和帶頭作用。

加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高業(yè)務(wù)潛力和管理水平。

同志2002年1月到市職業(yè)介紹服務(wù)中心工作，負(fù)責(zé)辦理求職登記、檔案管理、辦理退休手續(xù)等多項(xiàng)工作，涉及勞動(dòng)保障部門的多項(xiàng)政策業(yè)務(wù)知識(shí)。應(yīng)對(duì)陌生的工作環(huán)境和業(yè)務(wù)知識(shí)，她沒(méi)有退縮，憑著“干一行，愛(ài)一行”的倔勁，抓住點(diǎn)滴時(shí)間，勤學(xué)苦練，虛心向老同志請(qǐng)教，主動(dòng)參加業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。憑著對(duì)工作的熱情，她很快熟悉和掌握了各項(xiàng)業(yè)務(wù)流程，并很快適應(yīng)了業(yè)務(wù)工作需要。2003年市勞動(dòng)事務(wù)代理服務(wù)中心成立后，她又負(fù)責(zé)辦理勞務(wù)派遣工作，涉及的法律法規(guī)和勞動(dòng)保障業(yè)務(wù)知識(shí)更加廣泛，除了充分利用上班時(shí)間不斷學(xué)習(xí)之外，下班后她還將業(yè)務(wù)書籍帶回家，認(rèn)真鉆研勞動(dòng)保障各項(xiàng)政策理論。因工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，她2002年被評(píng)為“先進(jìn)工作者”，2007年在年度考核中被評(píng)為“優(yōu)秀”。2007年10月因?yàn)楣ぷ鞒錾�和�?duì)業(yè)務(wù)工作的熟悉，她透過(guò)競(jìng)聘上崗，競(jìng)聘到了職介中心副主任的職位。擔(dān)任副主任后，她沒(méi)有因?yàn)槁殑?wù)的升遷而沾沾自喜，而是以更加飽滿的精神面貌、更加務(wù)實(shí)的工作態(tài)度投入到新崗位，為中心領(lǐng)導(dǎo)出謀劃策，做好領(lǐng)導(dǎo)的好助手。

工作熱情負(fù)責(zé)，全心全意為人民服務(wù)。

在前臺(tái)服務(wù)窗口工作期間，每一天前來(lái)咨詢和辦事的群眾很多，也少不了帶著情緒來(lái)扯麻紗的，但同志都能面帶微笑熱情地接待，耐心細(xì)致地解疑釋惑，不厭其煩，曉之以情，動(dòng)之以理。在窗口工作9年，沒(méi)有接到一齊投訴，前來(lái)辦事的群眾都反映，小曹態(tài)度真好，辦事真方便，就算有些事情沒(méi)辦成，也覺(jué)得很順心。同志具有極強(qiáng)的職責(zé)意識(shí)、服務(wù)意識(shí)和協(xié)調(diào)潛力。她始終堅(jiān)信群眾利益無(wú)小事，堅(jiān)持換位思考，想群眾所想、急群眾所急。擔(dān)任人力資源市場(chǎng)管理中心副主任后，她負(fù)責(zé)分管職業(yè)介紹和勞務(wù)派遣工作。她在做好本職工作的同時(shí)，把黨員的先鋒模范作用貫穿于具體的日常工作中，最大限度地調(diào)動(dòng)好分管科室職工黨員的工作用心性，鼓勵(lì)和引導(dǎo)他們用心工作，激發(fā)他們政治熱情和聰明才智。職業(yè)介紹方面，每周五的周末勞務(wù)集市她都與市場(chǎng)管理科的同志提前半小時(shí)進(jìn)場(chǎng)，為招聘單位分配場(chǎng)地，協(xié)調(diào)各單位之間的關(guān)系，并有序組織招聘。勞務(wù)派遣工作方面，她做好源頭參與，用心協(xié)調(diào)，有力維護(hù)勞務(wù)派遣員工的合法權(quán)益。2011年7月，的一家勞務(wù)派遣用工單位因業(yè)務(wù)發(fā)展需與我中心派出的所有勞務(wù)派遣員工解除勞務(wù)派遣關(guān)系。當(dāng)時(shí)該單位不愿承擔(dān)經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償?shù)扔捎诮獬�合同所�?yīng)承擔(dān)的補(bǔ)償，涉及金額近百萬(wàn)。同志用心協(xié)調(diào)，將狀況及時(shí)報(bào)告勞動(dòng)

監(jiān)察、仲裁等部門，帶領(lǐng)中心幾位同志和勞動(dòng)監(jiān)察機(jī)構(gòu)一齊組織勞務(wù)派遣員工代表多次去長(zhǎng)沙和勞務(wù)派遣用工單位進(jìn)行三方協(xié)商，最后圓滿的解決了解除勞動(dòng)關(guān)系時(shí)經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金等勞資糾紛問(wèn)題。有力的維護(hù)了勞務(wù)派遣員工的正當(dāng)權(quán)益。

優(yōu)秀共產(chǎn)黨員先進(jìn)事跡材料 ：

xx同志，xx年生，于xx年x月加入中國(guó)共產(chǎn)黨，xx年x月畢業(yè)于xx大學(xué)xx專業(yè)，xx年x月進(jìn)入xx院，xx年x月至xx年x月在工程總承包分公司工作，曾任分公司團(tuán)支部書記；xx年x月至今在國(guó)際工程公司工作，任分公司黨支部宣傳委員、綜合管理部副主任及分公司團(tuán)支部書記。該同志在平凡的工作崗位上嚴(yán)謹(jǐn)求實(shí)、勤奮刻苦、兢兢業(yè)業(yè)，出色完成各項(xiàng)工作任務(wù)，起到了黨員的先鋒模范作用，得到了領(lǐng)導(dǎo)及群眾的一致好評(píng)。

一、堅(jiān)定信念、樹(shù)立黨員形象

作為一名共產(chǎn)黨員，該同志認(rèn)真學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想，堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展觀，堅(jiān)持黨的領(lǐng)導(dǎo)，堅(jiān)定黨的信念，模范履行黨的義務(wù)，持續(xù)共產(chǎn)黨員的先進(jìn)性，用心踐行群眾路線，在反“四風(fēng)”上態(tài)度鮮明、以身作則，認(rèn)真遵守中央八項(xiàng)規(guī)定及中國(guó)能建、中電工程相關(guān)規(guī)定，勇于開(kāi)展批評(píng)與自我批評(píng)。能夠結(jié)合生產(chǎn)工作實(shí)際，努力提高自身理論水平，制定學(xué)習(xí)計(jì)劃，落實(shí)學(xué)習(xí)任務(wù)，提高學(xué)習(xí)的針對(duì)性和學(xué)習(xí)效果。作為一名在中學(xué)期間就光榮加入中國(guó)共產(chǎn)黨、有著十二年黨齡的青年黨員，時(shí)時(shí)刻刻用優(yōu)秀黨員標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，在工作和生活中起到了一個(gè)黨員應(yīng)有的模范帶頭作用。

二、兢兢業(yè)業(yè)、做好本職工作

作為國(guó)際工程公司綜合管理室副主任，該同志主要負(fù)責(zé)部門的生產(chǎn)管理、合同管理和其他綜合事務(wù)工作。

（一）穩(wěn)扎穩(wěn)打、生產(chǎn)管理穩(wěn)步推進(jìn)

xx年國(guó)際工程公司新啟動(dòng)的項(xiàng)目共計(jì)xx項(xiàng)，應(yīng)對(duì)緊張的生產(chǎn)任務(wù)，該同志安排本部門計(jì)劃工程師按項(xiàng)目經(jīng)理的要求啟動(dòng)各項(xiàng)生產(chǎn)工作，并及時(shí)協(xié)調(diào)處理生產(chǎn)中遇到的各類問(wèn)題，為各項(xiàng)目按時(shí)完成帶給了有力支持。此外，該同志還負(fù)責(zé)對(duì)各月的合同、收費(fèi)、生產(chǎn)狀況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，并上報(bào)相關(guān)的管理部門和上級(jí)單位。這些統(tǒng)計(jì)工作的順利開(kāi)展，為各業(yè)務(wù)部門有效開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)、為公司領(lǐng)導(dǎo)層科學(xué)決策帶給了有力的支持。

同時(shí)，應(yīng)對(duì)生產(chǎn)任務(wù)緊、境外辦事處翻譯需求大等實(shí)際狀況，該同志主持承擔(dān)了超多大型會(huì)議口譯接待、工程口譯筆譯、對(duì)外宣傳資料筆譯等翻譯工作，全年翻譯、審議各類文件43項(xiàng)，合計(jì)約60萬(wàn)字，承擔(dān)重要口譯任務(wù)7項(xiàng)，其中包括陪同2014年3月朱院長(zhǎng)一行赴沙特電力公司進(jìn)行資質(zhì)預(yù)審調(diào)研；xx年x月與xx公司董事會(huì)主席就xx海軍項(xiàng)目的商務(wù)談判口譯；xx年xx月陪同x院長(zhǎng)、xx董事長(zhǎng)xx一行在xx開(kāi)展的投資分析會(huì)口譯等重要口譯任務(wù)企業(yè)優(yōu)秀共產(chǎn)黨員先進(jìn)事跡材料事跡材料。有些文件的翻譯時(shí)間緊、任務(wù)重，該同志廢寢忘食、通宵達(dá)旦，直至圓滿完成工作，為公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)帶給了有力保障。

（二）精益求精、合同管理成果初現(xiàn)

除了常規(guī)的合同文件歸檔管理外，結(jié)合自己的專業(yè)背景，該同志參與了公司許多前期項(xiàng)目的招標(biāo)文件和往來(lái)法律文書的審核工作，如肯尼亞和印度多個(gè)項(xiàng)目的招標(biāo)文件的商務(wù)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估工作，透過(guò)全面閱讀國(guó)外項(xiàng)目招標(biāo)文件并提出詳細(xì)的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)表，為項(xiàng)目決策帶給依據(jù)，也為公司經(jīng)營(yíng)部門開(kāi)展后續(xù)投標(biāo)工作奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。此外，該同志在已有的控制管理標(biāo)準(zhǔn)上，起草了《國(guó)際工程公司關(guān)于風(fēng)險(xiǎn)管控平臺(tái)風(fēng)險(xiǎn)事件填報(bào)的規(guī)定》，使風(fēng)險(xiǎn)管控分析落到實(shí)處并實(shí)現(xiàn)常態(tài)化管理。負(fù)責(zé)起草了公司年度風(fēng)險(xiǎn)報(bào)告，對(duì)全年風(fēng)險(xiǎn)工作進(jìn)行系統(tǒng)梳理、總結(jié)，對(duì)下一年的風(fēng)險(xiǎn)形勢(shì)進(jìn)行預(yù)判并提出風(fēng)險(xiǎn)管控措施，作為風(fēng)險(xiǎn)管控的指引。該同志透過(guò)細(xì)致扎實(shí)的探索研究，已成為公司風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估方面的專家。

（三）統(tǒng)籌規(guī)劃、綜合事務(wù)精密部署

xx年，除了常規(guī)的綜合事務(wù)外，該同志結(jié)合公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的實(shí)際狀況，起草及組織起草了《國(guó)際工程公司宣傳報(bào)道工作管理規(guī)定》、《國(guó)際工程公司關(guān)于風(fēng)險(xiǎn)管控平臺(tái)風(fēng)險(xiǎn)事件填報(bào)的規(guī)定》、《國(guó)際工程公司前期項(xiàng)目啟動(dòng)各階段主要工作職責(zé)》等12項(xiàng)制度，使公司各項(xiàng)工作有章可循，工作流程更加科學(xué)有效，實(shí)現(xiàn)了進(jìn)一步精細(xì)化管理；同時(shí)組織了院企業(yè)文化展廳資料的俄語(yǔ)、法語(yǔ)等小語(yǔ)種版本翻譯，策劃了以中南院與xx合作歷程為主題的專題展示，得到業(yè)主的高度認(rèn)可，取得較好的宣傳效果。

三、用心策劃、干好黨團(tuán)工作

作為分公司黨支部宣傳委員及分公司團(tuán)支部書記，結(jié)合分公司的特點(diǎn)，該同志策劃了“高舉黨旗、爭(zhēng)創(chuàng)國(guó)際工程新業(yè)績(jī)”主題活動(dòng)，活動(dòng)分為打基礎(chǔ)、強(qiáng)素質(zhì)、創(chuàng)業(yè)績(jī)、揚(yáng)精神四個(gè)板塊，xx年公司黨工團(tuán)各項(xiàng)活動(dòng)就是圍繞這四個(gè)板塊展開(kāi)，取得了較好的成績(jī)。該同志英語(yǔ)潛力突出，表達(dá)潛力強(qiáng)，曾獲得中電工程首屆“世界的英語(yǔ)演講比賽冠軍。在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，由臺(tái)前轉(zhuǎn)為幕后，用心培養(yǎng)青年人才，組織團(tuán)隊(duì)參加“演講基本要素與技巧”系列培訓(xùn)，從演講的基本要素到實(shí)戰(zhàn)演練，給青年同志系統(tǒng)指導(dǎo)。功夫不負(fù)有心人，在"我在中南電力懷中，中南電力在我心中"英語(yǔ)演講比賽中，我公司選手脫穎而出，共斬獲了2座二等獎(jiǎng)和2座優(yōu)秀獎(jiǎng)，與此同時(shí)，我公司還一舉拿下最佳組織獎(jiǎng)。隨后該團(tuán)隊(duì)代表我院參加“省國(guó)資委青年英語(yǔ)口語(yǔ)大賽”，獲得第一名的好成績(jī)。應(yīng)對(duì)公司超多對(duì)外開(kāi)展宣傳工作的實(shí)際狀況，該同志組織青年同志定期學(xué)習(xí)PPT的演示匯報(bào)技巧并進(jìn)行內(nèi)部演示，帶隊(duì)參加了今年院首屆項(xiàng)目成果匯報(bào)大賽，取得了第一名的好成績(jī)。此外，該同志還組織了黨員、團(tuán)員青年參觀“八七”會(huì)議會(huì)址以及“二七”英雄紀(jì)念館，開(kāi)展“五四青年節(jié)”黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)，“爭(zhēng)做學(xué)習(xí)型黨員，爭(zhēng)當(dāng)學(xué)習(xí)型榜樣”迎七一道德講堂活動(dòng)等系列活動(dòng)，取得

了良好的活動(dòng)效果。作為青年團(tuán)干，該同志還用心參加院里的各項(xiàng)活動(dòng)，主持了“建黨xx周年表彰大會(huì)暨‘永遠(yuǎn)跟黨走’職工文藝演出”、院英語(yǔ)演講比賽、首屆項(xiàng)目成果匯報(bào)大賽等大型活動(dòng)

四、不斷學(xué)習(xí)、提升個(gè)人潛力

在平時(shí)生活中，該同志不斷加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)。一方面，不斷加強(qiáng)對(duì)專業(yè)領(lǐng)域的法律知識(shí)的學(xué)習(xí)，經(jīng)常閱讀《國(guó)際工程與勞務(wù)》、《信用保險(xiǎn)》等專業(yè)雜志，珍惜每一次寶貴的學(xué)習(xí)培訓(xùn)的機(jī)會(huì)，不斷提高自己的專業(yè)素養(yǎng)，該同志目前是國(guó)際公司唯一一名、也是院位數(shù)不多的透過(guò)國(guó)家司法考試和企業(yè)法律顧問(wèn)資格考試的員工。另一方面，該同志抓緊提高自身專業(yè)英語(yǔ)水平，抓住每一次筆譯、口譯的機(jī)會(huì)，不斷的請(qǐng)教、積累、練習(xí)，取得了較大進(jìn)步。此外，結(jié)合工作需要和個(gè)人興趣，該同志還加強(qiáng)了對(duì)工程造價(jià)、小語(yǔ)種等專業(yè)的學(xué)習(xí)，從各方面提高個(gè)人綜合素質(zhì)。

xx同志在他的工作中，時(shí)時(shí)刻刻以共產(chǎn)黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，在不同的崗位上處處表現(xiàn)著一個(gè)共產(chǎn)黨員的帶頭模范作用。

優(yōu)秀共產(chǎn)黨員先進(jìn)事跡材料 ：

我叫xx，xx年大學(xué)畢業(yè)后被招聘至某某公司前臺(tái)工作，兩年后又調(diào)至營(yíng)業(yè)廳班長(zhǎng)崗位，現(xiàn)又調(diào)整到人力資源部。在工作期間，作為一名多年來(lái)一向奮戰(zhàn)在基層的普通黨員，我始終持續(xù)堅(jiān)強(qiáng)的黨性，自覺(jué)踐行“三個(gè)代表”重要思想，深入學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀，模范貫徹執(zhí)行黨的方針政策和組織的決議決策，以一名共產(chǎn)黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，無(wú)條件地服從組織安排，做到干一行，愛(ài)一行，鉆一行，具有崇高的職業(yè)理想、優(yōu)良的工作作風(fēng)和無(wú)私的奉獻(xiàn)精神，體現(xiàn)了一名共產(chǎn)黨員的本色。

一、思想進(jìn)步，政治合格

我立場(chǎng)堅(jiān)定，思想進(jìn)步，能夠用心擁護(hù)黨的領(lǐng)導(dǎo)，在思想與行動(dòng)上始終與黨的路線、方針、政策持續(xù)一致，能夠以馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，認(rèn)真學(xué)習(xí)、宣傳、貫徹黨的十七大精神，用心領(lǐng)會(huì)科學(xué)發(fā)展觀等重大理論的科學(xué)內(nèi)涵。在黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)和學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)中，我用心學(xué)習(xí)，自覺(jué)查找不足，整改提高。作為一名黨組織的年輕同志，能夠始終持續(xù)著清醒的頭腦，把“做事先做人，萬(wàn)事勤為先”作為自己行為準(zhǔn)則，認(rèn)真細(xì)致，艱苦奮斗，恪盡職守，以身作則，用心參與黨組織的各項(xiàng)活動(dòng)，堅(jiān)決服從組織安排，時(shí)時(shí)事事起模范帶頭作用，具有堅(jiān)定的共產(chǎn)主義信念和較強(qiáng)的黨性。我始終牢記作為一名共產(chǎn)黨員不僅僅要做到從組織上入黨，更要做到從思想上入黨，從不放松自己的思想改造。在堅(jiān)持學(xué)習(xí)黨的各項(xiàng)基本理論、方針、政策，領(lǐng)悟黨的各項(xiàng)會(huì)議精神的基礎(chǔ)上，尤其是新時(shí)期共產(chǎn)黨員持續(xù)先進(jìn)性要做到的“六個(gè)堅(jiān)持”，牢固樹(shù)立“八榮八恥”的，弘揚(yáng)道德風(fēng)尚，模范遵守道德規(guī)范，具有較強(qiáng)的為人民、為黨、為社會(huì)服務(wù)的意識(shí)和較高的政治素養(yǎng)，是一名政治合格的共產(chǎn)黨員。

二、正確的工作態(tài)度

作為一名黨員干部，我熱愛(ài)自己的工作，在工作中表現(xiàn)出了十分強(qiáng)的主動(dòng)性和用心性，遇到困難的工作總是主動(dòng)承擔(dān)，從不推諉、從不拒絕，從不退縮。

在自己參加工作期間不論是在營(yíng)業(yè)前臺(tái)擔(dān)任營(yíng)業(yè)員還是營(yíng)業(yè)廳班長(zhǎng)，我首先找對(duì)自己的正確位置，為自己制定工作目標(biāo)、工作計(jì)劃。要求自己怎樣做能掌握全面的業(yè)務(wù)知識(shí)，怎樣做能傳達(dá)好自己掌握的業(yè)務(wù)知識(shí)，怎樣做能透過(guò)營(yíng)業(yè)前臺(tái)將我們的移動(dòng)業(yè)務(wù)更好地宣傳給用戶，又怎樣做能讓用戶理解并使用我們的業(yè)務(wù)…….一系列的怎樣做時(shí)常會(huì)督促我去樹(shù)立正確的工作態(tài)度，做好自己的每一項(xiàng)工作。

三、良好地工作作風(fēng)及嫻熟的業(yè)務(wù)技能

參加工作以來(lái)，我始終嚴(yán)格要求自己，把耐得平淡、努力工作作為自己的準(zhǔn)則，把作風(fēng)建設(shè)的重點(diǎn)放在嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、求實(shí)、腳踏實(shí)地埋頭苦干上，做到了干一行、愛(ài)一行、鉆一行，具有較強(qiáng)的職責(zé)感、服務(wù)意識(shí)和協(xié)調(diào)潛力。在工作中，我始終持續(xù)了端正的工作態(tài)度，嚴(yán)守工作紀(jì)律，樹(shù)立了不驕不躁、扎實(shí)肯干的工作作風(fēng)，不斷增強(qiáng)工作的主動(dòng)性和用心性。

記得剛到公司的時(shí)候，為了盡快掌握公司業(yè)務(wù)知識(shí)，我犧牲了很多休息時(shí)間，利用一切能夠利用的時(shí)間，全面細(xì)致地學(xué)習(xí)公司各項(xiàng)業(yè)務(wù)知識(shí)。我除了上班鉆研業(yè)務(wù)知識(shí)外，還時(shí)常利用下班時(shí)間翻閱相關(guān)資料并親自進(jìn)行測(cè)試，總結(jié)出了一套比較適用的流程，在當(dāng)時(shí)受到領(lǐng)導(dǎo)和同事的一致好評(píng)。

在擔(dān)任班長(zhǎng)期間，更讓我感受到了任務(wù)的艱巨，以及增強(qiáng)班組凝聚力的重要性。因?yàn)榘嘟M是公司為用戶服務(wù)的窗口，為了做好新發(fā)展用戶及新業(yè)務(wù)普及，在營(yíng)業(yè)部下達(dá)指標(biāo)后，我苦思冥想，招集班組部分成員商討措施。根據(jù)大家的推薦，制定了切實(shí)可行的分組績(jī)效任務(wù)競(jìng)賽辦法。由于考核辦法科學(xué)、公正，競(jìng)賽極大地調(diào)動(dòng)了營(yíng)業(yè)員的營(yíng)銷用心性。在短短一個(gè)月內(nèi)當(dāng)月的績(jī)效任務(wù)全部完成了。為以后指標(biāo)任務(wù)的完成打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

我時(shí)刻都告訴自己，在工作中，個(gè)人的一言一行都代表的是公司的形象，讓委屈的淚水流在心里，把真誠(chéng)的微笑獻(xiàn)給用戶企業(yè)。當(dāng)應(yīng)對(duì)怒氣沖沖，蠻不講理，對(duì)我們的業(yè)務(wù)和工作有不滿和誤解的用戶時(shí)，要牢記“用戶永遠(yuǎn)是對(duì)的，用戶就是上帝”的服務(wù)口號(hào)，要用同樣真誠(chéng)的微笑，同樣耐心的解釋，去化解客戶的誤解和怒火。記得一次我在營(yíng)業(yè)廳，因工作沒(méi)有忙完，到了下班的時(shí)間卻也渾然不知，這時(shí)一位用戶推門而入，一進(jìn)門就滿口臟話。應(yīng)對(duì)如此怒氣沖沖的用戶，我只有微笑應(yīng)對(duì)，請(qǐng)用戶坐下，耐心聆聽(tīng)用戶的投訴。我一邊耐心地向用戶解釋疑惑，一邊給用戶查找詳細(xì)的話單。疑惑最后打開(kāi)了，原先用戶以前開(kāi)通了夢(mèng)網(wǎng)包月，因沒(méi)有及時(shí)取消，造成每月月初扣除元包月費(fèi)。當(dāng)我用戶解釋清楚，并征求用戶的意見(jiàn)，為用戶取消夢(mèng)網(wǎng)包月后，用戶不但沒(méi)有了當(dāng)時(shí)進(jìn)來(lái)時(shí)的那種粗魯，反而慚愧地對(duì)我說(shuō)“真的很不好意思，剛才是我態(tài)度不好。你對(duì)我這樣的誤會(huì)還熱情接待、耐心解釋，真讓我感動(dòng)，還是移動(dòng)公司的服務(wù)態(tài)度好!”聽(tīng)了這段話，我最后理解了“服務(wù)”這兩個(gè)字的概念，明白了在以后的工作中如何去應(yīng)對(duì)用戶，如何做好服務(wù)工作…….那就是“以誠(chéng)待人、務(wù)實(shí)求實(shí)!”

四、良好的團(tuán)隊(duì)合作精神

在現(xiàn)代的工作環(huán)境中具有團(tuán)隊(duì)意識(shí)是十分重要的。有效的團(tuán)隊(duì)工作能夠提高工作效率。為此，在工作中我不光自己努力工作，同時(shí)也和同事之間處理的十分好。在工作中除了互相學(xué)習(xí)外，生活中我也經(jīng)常和同事談心，了解各自內(nèi)心的想法，相互出主意、想辦法。我有一位值班經(jīng)理，性格比較急躁，由于剛到值班經(jīng)理崗位，由于本身不善于調(diào)整，加上工作中稍微有點(diǎn)壓力，就表現(xiàn)的患得患失、情緒急躁。不但影響了她本身的工作效率，同時(shí)也影響了整個(gè)營(yíng)業(yè)廳的工作效率�？吹竭@種狀況后，我主動(dòng)找她一齊談工作談心，從側(cè)面了解她主要的壓力所在。透過(guò)了解發(fā)現(xiàn)，主要原因一個(gè)是工作方法上欠缺，另一個(gè)是和大家之間的溝通太少。為了能盡快幫忙調(diào)整她當(dāng)前的工作狀態(tài)，提高工作效率，我和一她塊商量怎樣處理。透過(guò)一段時(shí)間的溝通，她及時(shí)調(diào)整了心態(tài)，并很快適應(yīng)了自己的新的工作方式。

五、較強(qiáng)的組織、溝通、協(xié)調(diào)潛力

我多次組織了營(yíng)業(yè)廳內(nèi)部的“服務(wù)情景模擬”大賽，評(píng)出了營(yíng)業(yè)廳內(nèi)部的“服務(wù)模范”，起到了為營(yíng)業(yè)廳樹(shù)標(biāo)立桿的作用。另外我還與其他班組聯(lián)手舉辦了“秀出風(fēng)采情景模擬競(jìng)賽”，在競(jìng)賽的前一天，我與鳳凰嶺東街的班長(zhǎng)提前列好了第二天所有的活動(dòng)準(zhǔn)備:如安排現(xiàn)場(chǎng)座椅，主要比賽的資料、案例，得分最高的營(yíng)業(yè)員獲得什么獎(jiǎng)勵(lì)，等等，并且提前邀請(qǐng)營(yíng)銷中心領(lǐng)導(dǎo)。由于思考的周到、安排到位，最終使競(jìng)賽得以順利開(kāi)展。

六、大膽的創(chuàng)新意識(shí)

我在本職工作上用心探索，努力使自己所擔(dān)負(fù)的工作呈現(xiàn)新局面。我在營(yíng)業(yè)廳管理方面大膽創(chuàng)新，采用多種方式將營(yíng)業(yè)廳管理的井井有條，多次在分公司服務(wù)檢查中獲得好名次。在日常工作里也勇于創(chuàng)新，xx年度獲得區(qū)公司“創(chuàng)新那達(dá)慕創(chuàng)新感言”獎(jiǎng)。多次為業(yè)務(wù)支撐中提出創(chuàng)新金點(diǎn)子，xx年度獲區(qū)公司“點(diǎn)滴改善有你有我”業(yè)務(wù)支撐優(yōu)化提升金點(diǎn)子活動(dòng)優(yōu)秀獎(jiǎng)。

綜合以上幾點(diǎn)，作為一名共產(chǎn)黨員，我始終對(duì)自己高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，努力以“全心全意為人民服務(wù)”為宗旨做好各項(xiàng)工作。在今后的學(xué)習(xí)、工作和生活中，我將進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)，嚴(yán)于律己，繼續(xù)加倍努力，提高自己的思想政治覺(jué)悟和業(yè)務(wù)水平，把黨的事業(yè)作為自己最大的職責(zé)和最高的使命，為成為一名新時(shí)期的優(yōu)秀共產(chǎn)黨員而不懈努力奮斗。雖然肩上的擔(dān)子很重，但我會(huì)嚴(yán)格按照集團(tuán)公司要求不斷加強(qiáng)各方面的學(xué)習(xí)，務(wù)實(shí)、求實(shí)地繼續(xù)工作，為公司“做世界一流企業(yè)”做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。