夜晚是人們一天忙碌工作后休息的幸福時光，但是總會有各種噪音影響休息和睡眠。那么2018年噪音擾民投訴電話是多少？夜間施工噪音投訴方法是什么？高考升學(xué)網(wǎng)整理了以下相關(guān)內(nèi)容，希望對您有所幫助！

記者從12345政府綜合服務(wù)熱線管理辦公室獲悉，7 月22 日至7 月28 日，市熱線辦共受理各類市民訴求1944 件，日均受理278件。其中，市民來電1926件，書記市長留言板（領(lǐng)導(dǎo)信箱）信件18件。受理有效訴求1794件，直接答復(fù)928 件，直接答復(fù)率51.7%；轉(zhuǎn)交辦理866 件，轉(zhuǎn)交辦理率48.3%。

反映事項按照性質(zhì)分類為：咨詢類816件、投訴類932件、建議類36件、求助類8件、舉報類1件、表揚(yáng)類1件。分別占受理有效訴求總量的45.48%、52.0%、2.0%、0.4%、0.06%、0.06%。

反映事項按照內(nèi)容分類為：供水206件、城管124件、環(huán)保119件、公安消防94件、物業(yè)92件、農(nóng)業(yè)77件、交通50件、財稅銀工商42件、城建21件。

清河門區(qū)養(yǎng)殖小區(qū)住戶反映，該小區(qū)東側(cè)有一磚廠，磚廠將占地10余平方米土堆放在小區(qū)周圍，影響附近居民生活，希望有關(guān)部門督促盡快鏟平。細(xì)河區(qū)綠地劍橋小區(qū)居民反映，小區(qū)內(nèi)有兩個還未完工的樓，每天凌晨3：30開始施工，噪音擾民，使小區(qū)居民無法正常休息，希望有關(guān)部門制止擾民行為。高新區(qū)康橋水郡小區(qū)業(yè)主反映，小區(qū)內(nèi)D6號樓一家一層居民在該樓前私自圈占公共用地搭建房屋，請相關(guān)部門幫助解決。

針對市民反映的各類訴求問題，市熱線辦立即向有關(guān)承辦單位予以轉(zhuǎn)交，由后者按照辦理時限及時辦理，對于個別熱點(diǎn)難點(diǎn)問題予以立項督辦，務(wù)求市民的各類訴求“事事有回音，件件有著落”。

這些問題較好解決

業(yè)主因裝修拆改獲退一半拆改抵押金

近日，一小區(qū)業(yè)主因拆改抵押金退還問題，將小區(qū)物業(yè)投訴至省民心網(wǎng)。經(jīng)過我市相關(guān)部門積極辦理，促使業(yè)主與物業(yè)達(dá)成諒解，在業(yè)主對房屋裝修時進(jìn)行部分拆改的情況下，業(yè)主獲得退還一半的拆改抵押金。

家住太平區(qū)順吉上河灣小區(qū)的一位業(yè)主投訴稱，前房主向小區(qū)物業(yè)交了2000 元的拆改抵押金。購房后，該業(yè)主要對房屋進(jìn)行裝修。在裝修前，該業(yè)主查看了該物業(yè)公司同意的裝修公司裝修的樣板房，并按照他們拆改的樣式進(jìn)行了裝修。6月9日，該業(yè)主找物業(yè)公司要求退還拆改抵押金，物業(yè)公司經(jīng)理說，該業(yè)主已拆改，所以不能退還。該業(yè)主對此表示不理解，因為此前是按照物業(yè)方面同意的裝修樣式進(jìn)行的拆改，為什么不能退還全部拆改抵押金？

對此，市公用事業(yè)局回復(fù)：該局接到省民心網(wǎng)轉(zhuǎn)來的這一問題后，該局責(zé)成市物管辦幫助協(xié)調(diào)解決。市物管辦迅速組織工作人員對此事調(diào)查處理。經(jīng)市物管辦與小區(qū)的物業(yè)公司積極協(xié)調(diào)，因當(dāng)事人已對房屋進(jìn)行了部分改動，因此不能全額退還拆改抵押金。經(jīng)雙方協(xié)商，達(dá)成諒解，物業(yè)公司向當(dāng)事人退回1000 元。目前，當(dāng)事人已取回1000元拆改抵押金，

日前，市公用事業(yè)局對當(dāng)事人進(jìn)行了回訪，當(dāng)事人表示已取回1000元，并已將拆改抵押金收據(jù)交還給物業(yè)公司，并對市物管辦協(xié)調(diào)工作及該局的工作表示滿意。

環(huán)保部門責(zé)令違規(guī)排煙飯店整改

飯店排煙無序，引起附近居民不滿，因此被投訴至省民心網(wǎng)。經(jīng)我市環(huán)保部門積極辦理，督促飯店及時整改，解決排煙污染環(huán)境和擾民問題，贏得市民滿意。

近日，有市民投訴稱，康橋水郡小區(qū)E11號樓下網(wǎng)點(diǎn)有一飯店在經(jīng)營過程中把油煙向小區(qū)內(nèi)排放，而且還是貼地面排放，沒有任何凈化裝置，導(dǎo)致樓上居民不敢開窗。為此，投訴人多次撥打小區(qū)物業(yè)電話，物業(yè)沒有解決，懇求相關(guān)部門幫助解決。

市環(huán)保局高新園區(qū)分局接到這一投訴問題后，該分局領(lǐng)導(dǎo)高度重視，7月20日組織環(huán)境監(jiān)察人員到現(xiàn)場檢查，向飯店經(jīng)營者下達(dá)整改通知書，責(zé)令該飯店制定治理改造方案，采取有效措施對油煙進(jìn)行治理。環(huán)保部門建議：一是重新設(shè)計排煙管路，將原臨近居民單元門的排風(fēng)口向西側(cè)移動，減少對路過居民的影響。二是將排煙出口管路移至二樓樓頂，最大程度地緩解油煙對居民的影響。三是積極聯(lián)系油煙凈化器設(shè)備廠家對油煙凈化設(shè)施進(jìn)行維修及調(diào)試，確保油煙達(dá)標(biāo)排放。

對于環(huán)保部門提出的以上建議，該飯店經(jīng)營者于7月25日下午整改完畢，并反饋給投訴人，投訴人表示滿意。

根據(jù)實際情況及時處理信用記錄問題

一居民非因個人問題造成不良信用記錄，后經(jīng)我市相關(guān)部門及時辦理，解決了訴求人的燃眉之急，贏得訴求人滿意。

近日，家住阜蒙縣紅帽子鎮(zhèn)的居民向省民心網(wǎng)反映稱，此人于2011年和2012年兩年辦理助學(xué)貸款10900 元整，于2015 年11 月17 日將本金全部歸還。歸還時本地信用聯(lián)社信貸員說有部分利息不用歸還，應(yīng)該是國家補(bǔ)息，只是還沒有具體政策。但在2015 年11 月至2017 年近兩年的時間里，紅帽子地方信用聯(lián)社從未提醒過投訴人，貸款產(chǎn)生的利息逾期不還的后果會產(chǎn)生不良信用記錄的問題。在近期，訴求人要買房貸款，此間竟發(fā)現(xiàn)有信用逾期記錄無法貸款。為此，訴求人找到當(dāng)?shù)匦庞寐?lián)社說明情況，信用聯(lián)社答應(yīng)一個月解決此問題。由于時間緊，購房等不了一個月，如若違約，其還將賠償對方損失。訴求人想盡快消除逾期記錄，并申請貸款購買房子，希望得到盡快解決。

對此，阜蒙縣政府回復(fù)：經(jīng)信用聯(lián)社核實，投訴人反映的情況屬實，其不良記錄確因財政貼息不及時造成，信用聯(lián)社已將上述兩筆貸款的逾期情況上報省聯(lián)社。目前，上述兩筆貸款的逾期記錄已刪除完畢并已由信用聯(lián)社工作人員告知訴求人。訴求人對處理結(jié)果表示非常滿意。

因管路跑水致停水現(xiàn)已維修完畢

近日，有市民向省民心網(wǎng)反映，其家住細(xì)河區(qū)興惠小區(qū)，7月16日21點(diǎn)開始停水。投訴人表示，這樣炎熱的天氣發(fā)生停水問題，嚴(yán)重影響到小區(qū)居民的正常生活。投訴人希望該小區(qū)的停水問題能得到盡快解決。

對此，市自來水總公司回復(fù)：接到省民心網(wǎng)轉(zhuǎn)來的訴求后，立即派工作人員前往解決。經(jīng)了解，興惠小區(qū)停水是因管路突發(fā)跑水造成的。經(jīng)過搶修人員的積極搶修，目前已搶修完成，該小區(qū)現(xiàn)已恢復(fù)正常供水。

這些問題已經(jīng)解決

此教育機(jī)構(gòu)并非違法補(bǔ)課

近日，有市民向熱線反映，位于阜蒙縣南門一家駕校樓內(nèi)，有某教育機(jī)構(gòu)自暑假以來，違規(guī)補(bǔ)課。由于學(xué)生多，放學(xué)時存在安全隱患。有的學(xué)生由家長接送，由此造成南門附近交通擁堵。

對此，市教育局回復(fù)：立即向阜蒙縣教育局轉(zhuǎn)交此投訴件。阜蒙縣教育局接到此件后，立即組織有關(guān)人員到該教育機(jī)構(gòu)實地調(diào)查。通過調(diào)查得知，該教育機(jī)構(gòu)是一所由阜新市教育局審批的面向中、小學(xué)生進(jìn)行文化課培訓(xùn)的學(xué)校，辦學(xué)手續(xù)齊全，并面向社會招生。教師是從社會聘用的，沒有公立學(xué)校老師任教，任課教師均有相關(guān)證件，不存在違法補(bǔ)課的行為。

此處停電問題已處理完畢

日前，家住新邱區(qū)百貨胡同56號大街的一位居民向熱線反映，家中已停電3天，希望盡快恢復(fù)供電。

阜新供電公司對此回復(fù)：接到市民反映的問題后，立即派人前去處理。目前，停電問題已經(jīng)處理完畢。

這些問題正在解決

建議將此小區(qū)列入今年整治計劃

日前，有市民向熱線反映，市第七中學(xué)對過、海州區(qū)青水畔小區(qū)網(wǎng)點(diǎn)有家業(yè)主，私自在網(wǎng)點(diǎn)西側(cè)搭建棚帳，嚴(yán)重影響周圍住戶的通行，希望將其取締。

市綜合執(zhí)法支隊對此回復(fù)：針對該市民所反映的問題，該支隊派出轄區(qū)大隊已對當(dāng)事人下達(dá)責(zé)令改正通知書，要求限期整改。同時，針對青水畔小區(qū)內(nèi)存在多處私搭亂建情況，根據(jù)屬地化管理原則，該大隊已向海州區(qū)住建局致函，建議將該小區(qū)列入今年小區(qū)整治計劃，徹底解決小區(qū)內(nèi)存在的各類問題。

改線后“小8路”將通過陽光水岸

近日，市民夏女士向熱線反映，開發(fā)區(qū)陽光水岸小區(qū)附近沒有通公交車。建議將8、12、13路公交車中任意一趟車改線至陽光水岸小區(qū)，希望相關(guān)部門采納。

對此，市交通局回復(fù)：近期將有部分線路進(jìn)行調(diào)整改造，屆時“小8路”（細(xì)河區(qū)至開發(fā)區(qū)）將通過包括陽光水岸小區(qū)在內(nèi)的6個小區(qū)。

熱線實錄

高新區(qū)北方花園新區(qū)業(yè)主反映：本人租用小區(qū)車位，近日一天晚上發(fā)現(xiàn)車位被他人占用，聯(lián)系該小區(qū)南門的物業(yè)值班人員，未給予處理，表示等待次日領(lǐng)導(dǎo)上班處理。該業(yè)主對物業(yè)值班人員的處理方式不認(rèn)可，請相關(guān)部門調(diào)查處理。

阜新高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)園區(qū)管委會回復(fù)：經(jīng)向該區(qū)物業(yè)辦了解，北方花園新區(qū)車位租售及地鎖的設(shè)施屬于物業(yè)企業(yè)違章、違法行為，該辦已責(zé)成業(yè)委會公示制止其行為并退還違法所得。近日，責(zé)成業(yè)主委員會召開業(yè)主大會對物業(yè)的行為進(jìn)行規(guī)范和約束。