衛(wèi)生院年度工作總結(jié)開頭結(jié)尾模板范文第2頁

，落實(shí)藥品零差率銷售政策。
　　　　鎮(zhèn)衛(wèi)生院嚴(yán)格按照新醫(yī)改政策，努力轉(zhuǎn)變思想觀念，強(qiáng)化衛(wèi)生院公益性，以規(guī)范基本藥物招標(biāo)采購和落實(shí)零差率銷售政策為重點(diǎn)，全面實(shí)施國家基本藥物制度，落實(shí)藥品零差率銷售政策，全面實(shí)施藥品網(wǎng)絡(luò)采購，確保我鎮(zhèn)居民在我院使用安全、放心、有效、廉價(jià)的藥品。
三、基本醫(yī)療服務(wù)
　　　今年以來，我們加強(qiáng)了衛(wèi)生院內(nèi)涵建設(shè)。開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作。強(qiáng)化醫(yī)療質(zhì)量管理，完善質(zhì)控體系，提高醫(yī)療服務(wù)能力和技術(shù)水平，健全患者投訴管理機(jī)制。加大醫(yī)療便民惠民措施的推廣力度，改進(jìn)服務(wù)模式，優(yōu)化服務(wù)流程，方便群眾就醫(yī)。進(jìn)一步規(guī)范門診、病房的管理，使群眾真正得到實(shí)惠。同時(shí)，改革管理體制和運(yùn)行機(jī)制，實(shí)施績效工資，強(qiáng)化績效考核，充分調(diào)動醫(yī)務(wù)人員的積極性，挖掘醫(yī)務(wù)人員改革的潛力和動力，發(fā)揮好醫(yī)務(wù)人員在醫(yī)改中的主力軍作用。1—12月份以來我院共接診患者40076人次，住院人次數(shù)8379人次，出院人數(shù)1199人。全年總收入元；財(cái)政補(bǔ)助收入1476941元，其中人員補(bǔ)助收入450835，公用補(bǔ)助元，公共衛(wèi)生服務(wù)補(bǔ)助元，其他建設(shè)補(bǔ)助1820xx元（包括財(cái)政負(fù)擔(dān)債務(wù)）。完成業(yè)務(wù)收入1818650元，其中醫(yī)療服務(wù)收入元，藥品收入1165156元，一般診療費(fèi)收入38622元。全年醫(yī)療衛(wèi)生支出元，其中醫(yī)療支出2082625元，公共衛(wèi)生支出764207元，收支結(jié)余276374元。上年收支結(jié)余-98913元。
　　　　四、加強(qiáng)內(nèi)部管理，認(rèn)真開展“三好一滿意”活動。努力構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系。要深入開展服務(wù)好、質(zhì)量好、醫(yī)德好、群眾滿意的“三好一滿意”活動，要著眼于解決群眾反映的突出問題，解決醫(yī)護(hù)人員思想作風(fēng)、服務(wù)態(tài)度、醫(yī)院內(nèi)部管理等方面存在的薄弱環(huán)節(jié)，要改善服務(wù)態(tài)度，優(yōu)化服務(wù)流程，不斷提升服務(wù)水平，努力做到“服務(wù)好”；要加強(qiáng)質(zhì)量管理，規(guī)范診療行為，持續(xù)改進(jìn)醫(yī)療質(zhì)量，努力做到“質(zhì)量好”；要加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育，大力弘揚(yáng)高尚醫(yī)德，嚴(yán)肅行業(yè)紀(jì)律，努力做到“醫(yī)德好”；要深入開展行風(fēng)評議，積極主動接受社會監(jiān)督，努力做到“群眾滿意”，力求使干部職工的政治素質(zhì)、業(yè)務(wù)水平、行政能力、工作作風(fēng)、服務(wù)質(zhì)量和辦事效率都有一個(gè)明顯的提高，使廣大人民群眾更加滿意。結(jié)合我院的實(shí)際，狠抓責(zé)任目標(biāo)的落實(shí)與醫(yī)院規(guī)章制度的落實(shí)。在具體工作中，成立了考核小組，每月對責(zé)任目標(biāo)完成情況實(shí)行考核，將考核與績效工資掛鉤。
　　　　五、新農(nóng)合管理工作
1、要求工作人員吃透精神、掌握政策要領(lǐng)。通過開展培訓(xùn)、交流、討論等多種形式，讓參與開展新農(nóng)合工作的全體職工，吃透新型農(nóng)村合作醫(yī)療制度的相關(guān)政策、規(guī)定，及方案，全面把握新型農(nóng)村合作醫(yī)療制度的參加對象，醫(yī)療基金籌集辦法，醫(yī)藥費(fèi)報(bào)銷標(biāo)準(zhǔn)及手續(xù)的辦理等等，使農(nóng)民群眾充分了解參加合作醫(yī)療的權(quán)利義務(wù)，明白看病報(bào)銷的辦法和程序，消除農(nóng)民的疑慮和擔(dān)心，自覺參加新型農(nóng)村合作醫(yī)療。結(jié)合一些實(shí)際的典型事例進(jìn)行宣傳教育，讓群眾明白黨和政府的良苦用心，從而增強(qiáng)參保的自覺性和主動性，使全鎮(zhèn)新農(nóng)合工作得到順利實(shí)施。
　　　　2、強(qiáng)化服務(wù)窗口管理，為參合農(nóng)民提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。在辦理患者住院費(fèi)用報(bào)銷、轉(zhuǎn)診等手續(xù)時(shí)，我們熱情耐心地接待每一位患者，首先，把參合的手續(xù)和報(bào)銷制度、程序、報(bào)銷范圍、報(bào)銷比例等相關(guān)制度作口頭宣傳，并堅(jiān)持以人為本，努力做到準(zhǔn)確、及時(shí)。并定期向社會公開農(nóng)村合作醫(yī)療住院補(bǔ)償情況，接受群眾監(jiān)督。1—12月份為參合農(nóng)民門診統(tǒng)籌補(bǔ)償6076人次，發(fā)生藥費(fèi)133508元，補(bǔ)償53339元；家庭賬戶1844人次，發(fā)生藥費(fèi)元，補(bǔ)償元；住院患者677人，發(fā)生醫(yī)療費(fèi)用元，補(bǔ)償557766元；
　　　　六、下年度工作
　　　1、繼續(xù)鞏固做好基本公共衛(wèi)生服務(wù)工作。要根據(jù)現(xiàn)在工作中未完成各項(xiàng)指標(biāo)進(jìn)行查缺補(bǔ)漏，抓緊完成。
　　　2、繼續(xù)開展“三好一滿意”活動。把職工的思想統(tǒng)一到“三好一滿意”的目標(biāo)要求上來，使人們更自覺的服務(wù)于人民。
　　　3、進(jìn)一步加大對責(zé)任目標(biāo)的管理和執(zhí)行力度，堅(jiān)決執(zhí)行責(zé)任目標(biāo)管理與績效工資分配方案，把職工的思想和行動統(tǒng)一到“三好一滿意”的工作要求上來。
區(qū)鎮(zhèn)衛(wèi)生院
年12月

（編輯：新新）

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