物業(yè)是指已經(jīng)建成并投入使用的各類房屋及其與之相配套的設(shè)備、設(shè)施和場地。物業(yè)可大可小，一個單元住宅可以是物業(yè)，一座大廈也可以作為一項物業(yè)，同一建筑物還可按權(quán)屬的不同分割為若干物業(yè)。

《山東省物業(yè)服務(wù)收費管理辦法》于7月1日實施，并規(guī)定，普通住宅交付后空置6個月以上的，其前期物業(yè)公共服務(wù)費應(yīng)當(dāng)減收；儲藏室、車庫不得計入物業(yè)公共服務(wù)費；物業(yè)服務(wù)企業(yè)不得向業(yè)主、物業(yè)使用人收取任何未予標(biāo)明的費用，業(yè)主或者物業(yè)使用人有惡意拖欠物業(yè)服務(wù)費用，將納入其個人誠信記錄。

未達(dá)到房屋買賣合同約定標(biāo)準(zhǔn)物業(yè)費應(yīng)予減免

《辦法》規(guī)定，普通住宅前期物業(yè)公共服務(wù)費實行政府指導(dǎo)價，其他物業(yè)的物業(yè)公共服務(wù)費實行市場調(diào)節(jié)價。因服務(wù)成本變化需要調(diào)整普通住宅前期物業(yè)公共服務(wù)費標(biāo)準(zhǔn)的，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)將真實、完整的物業(yè)服務(wù)成本向業(yè)主公開，并經(jīng)專有部分面積占建筑物總面積過半數(shù)的業(yè)主且占總?cè)藬?shù)過半數(shù)的業(yè)主書面同意。

因建設(shè)單位分期開發(fā)、分批交付使用等原因，造成配套設(shè)施設(shè)備、道路通行、綠化環(huán)境等未能達(dá)到房屋買賣合同約定標(biāo)準(zhǔn)的，物業(yè)公共服務(wù)費應(yīng)當(dāng)予以減免，差額部分由建設(shè)單位補(bǔ)償給物業(yè)服務(wù)企業(yè)。

儲藏室、車庫不計入物業(yè)服務(wù)計費面積

普通住宅物業(yè)公共服務(wù)費按房屋產(chǎn)權(quán)建筑面積計收。已辦理房屋權(quán)屬證書的，以房屋權(quán)屬證書載明的房屋建筑面積計收；未辦理房屋權(quán)屬證書的，按房屋買賣合同載明的房屋建筑面積計收。

普通住宅的儲藏室、車庫不得計入物業(yè)公共服務(wù)費的計費面積之內(nèi)，但改變設(shè)計用途用于居住的除外。房屋以及車庫、儲藏室依法改變設(shè)計用途用于餐飲、培訓(xùn)等經(jīng)營的，應(yīng)當(dāng)經(jīng)有利害關(guān)系的業(yè)主書面同意并辦理相關(guān)手續(xù)，其物業(yè)公共服務(wù)費參照經(jīng)營性用房標(biāo)準(zhǔn)，由物業(yè)服務(wù)企業(yè)與業(yè)主或者物業(yè)使用人另行約定。經(jīng)業(yè)主或者物業(yè)使用人同意，物業(yè)服務(wù)企業(yè)可以預(yù)收物業(yè)公共服務(wù)費，但預(yù)收時間不得超過半年；物業(yè)服務(wù)企業(yè)與業(yè)主或者物業(yè)使用人對預(yù)收時間另有約定的，從其約定。

普通住宅空置六個月以上，物業(yè)費應(yīng)減收

《山東省物業(yè)服務(wù)收費管理辦法》規(guī)定，普通住宅交付后空置六個月以上的，其前期物業(yè)公共服務(wù)費應(yīng)當(dāng)減收;辦理空置的程序和具體減收比例由設(shè)區(qū)的市、縣(市、區(qū))政府價格主管部門會同物業(yè)主管部門規(guī)定，但收取的費用最高不得超過百分之六十。其他物業(yè)交付后空置六個月以上的，其物業(yè)公共服務(wù)費收費標(biāo)準(zhǔn)由物業(yè)服務(wù)企業(yè)與業(yè)主或者物業(yè)使用人另行約定。