社區(qū)信訪工作制度
.領導干部對分工負責范圍內的重要信訪案件，親自包案，親自調度，一抓到底，確保按要求完成查處任務。發(fā)生越級集體上訪時，親臨現(xiàn)場，及時做好化解勸返工作。
.領導、負責人及信訪穩(wěn)定工作領導小組辦公噬員必須保證小時通訊暢通。
.社區(qū)干部在信訪穩(wěn)定工作做出突出貢獻的，將通過各種方式進行大力宣傳表揚；對因工作失職失責給信訪穩(wěn)定工作造成不利影響的，將進行通報批評；造成嚴重后果的，將追究相關人員責任。

工作職責
機構職責：八寶社區(qū)信訪工作制度 根據(jù)《信訪條例》，接合信訪工作目標責任書，特制定信訪工作制度如下：、堅持對突發(fā)性重大信訪事件堅持分級負責、歸口辦理，誰主管、誰負責； 、堅持及時、就地依法解決問題與思想疏導教育相結合； 、堅持可散不可聚，可解不可結，可順不可激； 、堅持統(tǒng)一指揮、協(xié)同配合； 、堅持屬地管理； 、堅持主管單位是一負責人； 、堅持慎用警力、警械和強制性措施的原則； 、堅持按照“件件有回復，事事有落實”的要求，認真辦理群眾來信來訪。 、堅持社區(qū)領導批閱每一件人民來信，信件辦理落實到經辦人員，及時調查辦理，并在規(guī)定時間內將辦理情況和答復意見回復區(qū)信訪辦公室或信訪人。 、建立建全信訪工作資料檔案，并按辦事處信訪辦公室的要求，對信訪信件和回復材料及時歸檔、編號、建卷，做到每封信件建卷都要有：（） 轉發(fā)上訪信件原件；（） 分管領導的批示；（） 辦理情況回復原件。建立社區(qū)居委會一級的“信訪接待室”和“來信來訪登記薄”，做到對上訪人反映的問題要有登記、處理意見及結案情況。

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