、為實(shí)現(xiàn)旅客有序、安全、及時(shí)流動(dòng)，不出現(xiàn)“壓客誤班”現(xiàn)象，制定春運(yùn)期間運(yùn)力應(yīng)急方案：

）、成立春運(yùn)運(yùn)力應(yīng)急小組，由分公司分管副經(jīng)理任組長(zhǎng)，站長(zhǎng)任副組長(zhǎng)，車(chē)站班車(chē)成員及調(diào)度、班級(jí)長(zhǎng)為成員，組長(zhǎng)負(fù)責(zé)運(yùn)力應(yīng)急安排的全面工作，聯(lián)系調(diào)配應(yīng)急車(chē)輛，副組長(zhǎng)負(fù)責(zé)運(yùn)力應(yīng)急發(fā)班的具體實(shí)施，車(chē)站班級(jí)成員及班級(jí)長(zhǎng)負(fù)責(zé)運(yùn)力情況的分析收集匯報(bào)，調(diào)度負(fù)責(zé)運(yùn)力清理，安排班次及信息統(tǒng)計(jì)上報(bào)。小級(jí)成員要保持小時(shí)手機(jī)開(kāi)機(jī)。

）、應(yīng)急車(chē)輛包括分公司平時(shí)未上線(xiàn)的原廣線(xiàn)車(chē)輛，株洲晚班車(chē)臺(tái)，長(zhǎng)沙班車(chē)，及其他符合春運(yùn)條件的車(chē)輛，另公司準(zhǔn)備在運(yùn)力緊急的情況下，抽調(diào)市公司下屬四方旅游公司車(chē)輛來(lái)應(yīng)班，任何人不得阻止。

）、車(chē)站要及時(shí)掌握車(chē)輛動(dòng)態(tài)和班次運(yùn)行情況，制作“春運(yùn)車(chē)輛運(yùn)行表”、“春運(yùn)加班包車(chē)情況表”等圖表，并張貼在辦公室內(nèi)，便于隨時(shí)查詢(xún)統(tǒng)計(jì)；在發(fā)現(xiàn)車(chē)輛運(yùn)力不夠的情況下，要迅速想辦法調(diào)配車(chē)輛應(yīng)班，可以廣泛發(fā)動(dòng)職工調(diào)配運(yùn)力，對(duì)突出者予以獎(jiǎng)勵(lì)。

）、及時(shí)掌握車(chē)輛動(dòng)態(tài)，車(chē)站要做好與外面稽查點(diǎn)的聯(lián)系勾通工作，每天核對(duì)發(fā)班車(chē)輛，對(duì)有疑問(wèn)的車(chē)輛要及時(shí)互相通報(bào)，便于做出處理。

）、調(diào)度隨時(shí)和票房、班組長(zhǎng)聯(lián)系，掌握動(dòng)態(tài)，一旦出現(xiàn)運(yùn)力不足的情況，馬上調(diào)動(dòng)應(yīng)急車(chē)輛，現(xiàn)時(shí)平時(shí)要及時(shí)和應(yīng)急車(chē)輛保持聯(lián)系。

）、為緩解運(yùn)輸壓力，根據(jù)節(jié)后旅客流向特點(diǎn)，在取得對(duì)方車(chē)站同意的情況下，車(chē)輛可以壓對(duì)方班，放空回來(lái)，一般情況下，省內(nèi)當(dāng)天返回，省處天往返。

）、為保證經(jīng)濟(jì)效益，在旅客增多，車(chē)輛暫不夠的情況下，還是要預(yù)售客票，但要根據(jù)掌握車(chē)輛情況，預(yù)測(cè)車(chē)輛到站時(shí)間，制定相應(yīng)的售票班次計(jì)劃，同時(shí)安排專(zhuān)人做好旅客的思想解釋工作，熱情回答他們的問(wèn)題，并做好取暖、飲食、住宿等安排。

）、車(chē)輛回來(lái)后，按調(diào)度排班原則安排班次，候車(chē)室候車(chē)旅客盡量按班次時(shí)間順序由站務(wù)員引導(dǎo)上車(chē)，不要出現(xiàn)一窩蜂擁護(hù)上車(chē)現(xiàn)象，造成安全事故和乘車(chē)矛盾。

）、必要時(shí)，組織人員在公路上攔勸兄弟單

位車(chē)輛，請(qǐng)求協(xié)助，但必須注意自愿的原則。

、所有參運(yùn)車(chē)輛及司乘人員必須熟悉春運(yùn)的有關(guān)制度、

規(guī)定、要求、服從調(diào)度，聽(tīng)從安排，做到文明，優(yōu)質(zhì)，確保行車(chē)安全，讓旅客走得放心，走得舒心。

、春運(yùn)證、線(xiàn)路牌絕對(duì)禁止轉(zhuǎn)借給個(gè)體經(jīng)營(yíng)戶(hù)或外司

車(chē)輛，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，取消其車(chē)輛的跨省春運(yùn)資格，并追究有關(guān)人員的責(zé)任。

、春運(yùn)證使用管理辦法：實(shí)行“專(zhuān)人領(lǐng)取、專(zhuān)人發(fā)放”及“誰(shuí)批準(zhǔn)、誰(shuí)簽字、誰(shuí)負(fù)責(zé)”的責(zé)任制度，建立發(fā)放臺(tái)賬，完善有關(guān)手續(xù)，凡使用春運(yùn)證及借用班線(xiàn)牌的車(chē)輛，節(jié)前領(lǐng)用時(shí)交納押金元，按每天使用費(fèi)元計(jì)算，從押金中扣除，另按每趟次收取勞務(wù)費(fèi)和稅金元。車(chē)輛回來(lái)后，必須及時(shí)將春運(yùn)牌、證交回車(chē)站，并補(bǔ)足押金，下次包車(chē)前再行領(lǐng)取。節(jié)后領(lǐng)用公司春運(yùn)證、牌的車(chē)輛不再收取使用費(fèi)，一律到車(chē)站統(tǒng)一補(bǔ)票。

、車(chē)站及經(jīng)營(yíng)科應(yīng)加強(qiáng)管理，合理安排，旅客高峰期實(shí)行先到先排班，春運(yùn)末期，旅客流量不夠時(shí)，應(yīng)優(yōu)先安排按正班正點(diǎn)運(yùn)行的車(chē)輛配載。

、必須做好“三禁品”檢查及車(chē)輛進(jìn)出站登記制度，保證站場(chǎng)進(jìn)出口大門(mén)及停車(chē)場(chǎng)通道的暢通，維護(hù)站場(chǎng)內(nèi)的秩序，確保車(chē)輛順利的進(jìn)出站場(chǎng)，不得出現(xiàn)堵車(chē)堵門(mén)現(xiàn)象。如發(fā)生問(wèn)題，追究當(dāng)事人及主管領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。，