遷戶口、辦身份證，現(xiàn)在更容易了。昨日，省公安廳戶政管理總隊(duì)公布20條“簡(jiǎn)政放權(quán)、創(chuàng)新服務(wù)”措施，解決群眾辦戶口、辦身份證難的問題。

比如，你住在延吉，想把戶口從白城遷過來，以往要乘坐客車往返1600公里，耗時(shí)至少3天，花費(fèi)400元，現(xiàn)在不用了，只需要到延吉市公安局就可把戶口遷過來……這次措施最大的改變是，除了原則性環(huán)節(jié)，其他的只要是公安局內(nèi)部能解決的問題，都不用群眾跑往返。

省公安廳戶政管理總隊(duì)總隊(duì)長(zhǎng)侯國田介紹，省公安廳經(jīng)過調(diào)查聽取意見，認(rèn)真進(jìn)行了反思、查擺、研究、整改，最終本著“簡(jiǎn)政放權(quán)、創(chuàng)新服務(wù)”的工作思路，有效整治個(gè)別戶籍窗口服務(wù)“臉難看、話難聽、事難辦”以及“冷、硬、橫、推”等問題，出臺(tái)20條措施。

5項(xiàng)進(jìn)一步簡(jiǎn)化審批權(quán)限

1.市（州）公安局審批權(quán)限全部下放。原來由市（州）公安局審批的更正年齡、民族、變更姓名、性別、引進(jìn)人才落戶、補(bǔ)錄戶口、加入中國國籍辦理落戶等12個(gè)戶口審批項(xiàng)目全部下放到縣（市、區(qū)）公安局。

2.全面壓縮戶口審批項(xiàng)目�？h（市、區(qū)）公安機(jī)關(guān)審批的戶口項(xiàng)目，只保留更正年齡、民族，變更姓名和補(bǔ)錄戶口4項(xiàng)。

3.戶口準(zhǔn)遷類業(yè)務(wù)全部變?yōu)橹苯愚k理項(xiàng)目。

4.縮短戶口審批時(shí)限。辦結(jié)時(shí)限由15個(gè)工作日縮短為不超過5個(gè)工作日，偏遠(yuǎn)農(nóng)村地區(qū)不超過7個(gè)工作日。

5.縮短居民身份證辦理時(shí)限。由法定的60天，縮短為20個(gè)工作日。

3項(xiàng)全面簡(jiǎn)化辦理程序、手續(xù)

1.實(shí)行網(wǎng)上戶口遷移。省公安廳投入1400多萬元對(duì)信息系統(tǒng)升級(jí)改造，省內(nèi)實(shí)行網(wǎng)上遷移戶口一站式辦理，手續(xù)由公安內(nèi)部流轉(zhuǎn)，群眾在擬落戶地派出所即可辦理戶口遷移，不需要再到遷出地辦理戶口遷移手續(xù)。

2.精減簽批環(huán)節(jié)。派出所辦理戶口業(yè)務(wù)，不需要社區(qū)民警、派出所所長(zhǎng)簽批，戶籍民警可直接辦理，事后由戶籍民警將情況通報(bào)社區(qū)民警。

3.簡(jiǎn)化手續(xù)材料。數(shù)字顯示：據(jù)統(tǒng)計(jì)，今年我省省內(nèi)遷移人口50萬次，以人均往返路程400公里、路上耗時(shí)一天、路費(fèi)約60元計(jì)算，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上遷移后，一年群眾就可以少走路程約2億公里，節(jié)省50萬天，節(jié)約費(fèi)用3000多萬元。

2項(xiàng)強(qiáng)化日常業(yè)務(wù)禮儀訓(xùn)練

1.推行微笑服務(wù)。開展戶政窗口民警禮儀培訓(xùn)，規(guī)范窗口民警服務(wù)行為舉止，讓民警用微笑的面孔、熱情的態(tài)度、規(guī)范的語言為群眾服務(wù)。

2.提高業(yè)務(wù)技能。

3項(xiàng)創(chuàng)新服務(wù)方式方法

1.實(shí)行節(jié)假日、休息日服務(wù)制度。

2.實(shí)行首接責(zé)任制度。落實(shí)窗口服務(wù)責(zé)任，實(shí)行窗口服務(wù)首接責(zé)任制，全面推行一次性告知制度。

3.實(shí)行特事特辦制度。

2項(xiàng)推進(jìn)警務(wù)公開

1.公開戶籍政策。

2.印制提示卡。全省統(tǒng)一規(guī)范窗口單位戶籍政策公布板，統(tǒng)一印制辦理戶口、居民身份證業(yè)務(wù)提示卡，提示辦理戶口、居民身份證的手續(xù)材料，方便群眾辦事。

5項(xiàng)暢通監(jiān)督投訴

1.公布監(jiān)督投訴電話。

2.對(duì)群眾舉報(bào)投訴進(jìn)行回訪。

3.開展明察暗訪。

4.安裝窗口服務(wù)評(píng)價(jià)器。

5.建立獎(jiǎng)懲機(jī)制。

■提醒

省公安廳戶政管理總隊(duì)公布了微博名稱、電話以及各地戶政部門電話。

吉林省公安廳戶政管理總隊(duì)?wèi)艏畼I(yè)務(wù)咨詢、監(jiān)督舉報(bào)電話：0431-82097295

身份證監(jiān)督舉報(bào)電話：0431-82097299

身份證咨詢電話：0431-82097228、82097248

身份證快遞業(yè)務(wù)咨詢電話：0431-82097280

微博：吉林戶政(新浪微博)

長(zhǎng)春市：0431-88908269、88908265；

吉林市：0432-62457955、62409908

四平市0434-3651120、3182896

公主嶺市0434-6214000、6214001

遼源市0437-3220488、3195936

松原市：0438-2123183轉(zhuǎn)2042

延邊州0433-2242003、2242326

通化市：0435-3248022

梅河口市：0435-4308638

白山市：0439-3595989

白城市：0436-3252041