開展環(huán)境創(chuàng)優(yōu)活動政府環(huán)境創(chuàng)優(yōu)方案
（四）強(qiáng)化作風(fēng)效能監(jiān)督。深入推進(jìn)公開工作。認(rèn)真落實中央關(guān)于黨務(wù)、政務(wù)、村務(wù)、廠務(wù)公開和公事業(yè)單位辦事公開的要求，加強(qiáng)監(jiān)督檢查和暗訪，認(rèn)真解決和嚴(yán)肅查處公開不全面、不及時、不真實問題，對與群眾切身利益相關(guān)事項更加注重結(jié)果公開，對群眾反映的公開工作中的問題要嚴(yán)肅查糾并及時反饋。推進(jìn)落實廉潔從政規(guī)定。加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)，教育黨員干部特別是領(lǐng)導(dǎo)干部強(qiáng)化宗旨意識、廉政意識，忠于職守，清正廉潔，自覺遵守嚴(yán)禁利用職務(wù)便利“吃拿卡要報”，嚴(yán)禁在公務(wù)活動中收送禮金、有價證券，嚴(yán)禁違規(guī)配備、使用、借用公車，嚴(yán)禁公務(wù)員經(jīng)商辦企業(yè)等廉政規(guī)定。深入開展公務(wù)用車問題、“小金庫”和慶典、研討會、論壇過多過濫問題專項治理，集中力量解決群眾反映強(qiáng)烈的突出問題。加大明查暗訪力度，對違紀(jì)違規(guī)問題快查快辦、頂格處理，并追究有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。加大暗訪監(jiān)督力度。緊緊圍繞市委、市政府重點工作、重要決定、重大事項的落實和企業(yè)、服務(wù)對象、群眾反映的熱點、重點、難點問題開展暗訪監(jiān)督。對暗訪發(fā)現(xiàn)的問題，對責(zé)任單位和責(zé)任人員一律進(jìn)行內(nèi)部通報，對效率效能低下的典型案例及時解剖、媒體曝光，以儆效尤。通過深入企業(yè)、審批窗口單位、訴求窗口單位和群眾中間，圍繞“六個瓶頸”等影響經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展問題，解剖一批典型案例，促進(jìn)提高行政效能、破解瓶頸制約。堅持作風(fēng)效能問題有獎舉報。鼓勵廣大群眾積極對行政效能、政務(wù)環(huán)境進(jìn)行監(jiān)督，嚴(yán)肅查處不作為、慢作為、亂作為等行為，促進(jìn)改進(jìn)工作作風(fēng)、提高服務(wù)效能。
（五）加大責(zé)任追究力度。堅持把行政過錯問責(zé)作為政務(wù)環(huán)境創(chuàng)優(yōu)的重要手段，進(jìn)一步嚴(yán)肅查處政務(wù)環(huán)境和行政效能方面的違紀(jì)違規(guī)行為，對損害政務(wù)環(huán)境的典型案件要上手快、查辦嚴(yán)、出拳重，既要追究當(dāng)事人責(zé)任，也要追究單位領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，并納入“效能提升”考評系統(tǒng)予以考評，讓責(zé)任單位和責(zé)任人受到警示和教育。抓緊出臺針對損害企業(yè)和群眾利益的“四大頑癥”、涉企“四亂”、效能低下等違紀(jì)違規(guī)行為的效能告誡辦法，將效能告誡與個人度考核、終獎和文明獎金發(fā)放、任免使用、單位評先等掛鉤，以切身利益教育廣大公務(wù)人員依法行政、提高行政效能。各派駐紀(jì)檢組監(jiān)察室要充分發(fā)揮監(jiān)督作用，對駐在部門的工作作風(fēng)、行政效能進(jìn)行直接監(jiān)督。市委督查室、市政府督查室、市行政服務(wù)中心要定期解剖一批效能低下典型案例，依照程序予以責(zé)任追究，決不姑息遷就。
（六）完善考評獎懲機(jī)制。深化效能提升考評。繼續(xù)按照《洛陽市經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展考評辦法（試行）》開展效能提升社會評議，同時，不斷完善評議方法，增加人大代表、政協(xié)委員參與測評，增強(qiáng)考評的針對性、客觀性、公正性。進(jìn)一步突出企業(yè)、服務(wù)對象、群眾“三滿意”標(biāo)準(zhǔn)，組織行政審批事項的服務(wù)對象，專門對審批部門服務(wù)情況進(jìn)行滿意度測評，推進(jìn)機(jī)關(guān)所辦每一個審批事項、每一件群眾訴求、每一次行政權(quán)力行使，都達(dá)到企業(yè)、服務(wù)對象和群眾的滿意。開展“雙十佳”評比活動。在市行政服務(wù)中心辦事窗口和中心以外其他市直單位辦事大廳中，組織開展“十佳服務(wù)窗口”評選活動；在市直各單位和公服務(wù)單位中組織開展“十佳效能單位”評選活動。認(rèn)真樹立先進(jìn)典型，發(fā)揮先進(jìn)典型的示范、導(dǎo)向作用。，