在鐵路12306官網除了提供火車票訂購服務，同時還提供火車票退、改簽服務。當您因為有事情不能完成旅程時，您可以登錄12306官網退訂火車票，12306網站扣取部分手續(xù)費后會將剩余票款退給您，火車票支付寶退款多久到賬?

當您在鐵路12306官網退票之后，系統(tǒng)會跳出“退票成功”的提示，并提醒您票款退至銀行，如果15個工作日內還沒有到賬的話，請登錄支付寶查詢。如果您購買火車票時選擇的支付方式是支付寶支付時，原則上所退還的票款是實時到賬的，但是用戶的每一次交易，均是按照支付寶公司的規(guī)定流程處理完成的，每次交易會產生相應的交易記錄，支付寶公司處理時需要一定的時間，當在春運或國慶黃金周等訂票旺季時，火車票支付寶退款可能就做不到實時到賬。但支付寶公司會在最短的時間內將票款退還到您的賬戶上。

此外支付寶退票和使用其它支付方式一樣，都要扣取一定的手續(xù)費的，具體的扣費標準如下：

票面乘車站開車時間前48小時以上的按票價5%計，24小時以上、不足48小時的按票價10%計，不足24小時的按票價20%計。上述計算的尾數以5角為單位，尾數小于2.5角的舍去、2.5角以上且小于7.5角的計為5角、7.5角以上的進為1元。

114票務網的小編提醒您，如果您看到自己的訂單狀態(tài)為“已退款”，但一直都沒有收到退款，請您盡快的與支付寶客服聯系。支付寶客服熱線為：95188。