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第三十七條
物業(yè)服務企業(yè)應當依法取得資質(zhì)證書,并在資質(zhì)等級許可的范圍內(nèi)從事物業(yè)服務活動。
物業(yè)服務企業(yè)的名稱中應當標示“物業(yè)服務”字樣,在經(jīng)營服務場所公示法人營業(yè)執(zhí)照、資質(zhì)證書。
第三十八條
物業(yè)服務企業(yè)不得轉(zhuǎn)讓或者以出租、出借等形式變相轉(zhuǎn)讓資質(zhì)證書。
第三十九條
物業(yè)服務企業(yè)應當履行下列義務:
(一)按照物業(yè)服務合同提供服務;
(二)應當每半年向全體業(yè)主公布一次共用部位、公用設施設備經(jīng)營收支情況,接受業(yè)主、業(yè)主委員會的監(jiān)督;
(三)在物業(yè)服務合同終止前三十日內(nèi),應當與業(yè)主或者有關(guān)單位結(jié)清債權(quán)債務,做好移交準備,并在合同終止之日起十日內(nèi)向業(yè)主委員會移交有關(guān)資料、資產(chǎn);
(四)按照國家規(guī)定和物業(yè)服務合同的約定,負責物業(yè)的維修、養(yǎng)護和更新改造,并如實記錄;
(五)妥善保管財務收支賬目和原始憑證;
(六)按照規(guī)定報送各類統(tǒng)計報表和相關(guān)資料;
(七)法律法規(guī)規(guī)定和物業(yè)服務合同約定的其他義務。
第四十條
非本市物業(yè)服務企業(yè)進入本市從事物業(yè)服務活動的,應當事先持資質(zhì)證書報市物業(yè)管理行政主管部門備案。
第四十一條
物業(yè)服務企業(yè)承接物業(yè)服務項目時,應當按照有關(guān)規(guī)定簽訂物業(yè)服務合同。
物業(yè)服務合同應當載明委托服務事項、服務及收費標準、服務期限、雙方的權(quán)利義務、合同終止條件、違約責任等內(nèi)容。
物業(yè)服務企業(yè)應當自物業(yè)服務合同生效之日起十五日內(nèi),將合同副本報所在地縣(市)、區(qū)物業(yè)管理行政主管部門備案。
第四十二條
物業(yè)服務收費可以實行市場調(diào)節(jié)價或者政府指導價。政府指導價由市價格主管部門會同市物業(yè)管理行政主管部門根據(jù)物業(yè)服務等級標準等因素,制定相應的基準價及其浮動幅度,并定期公布。
實行市場調(diào)節(jié)價的,由建設單位或者業(yè)主與物業(yè)服務企業(yè)在物業(yè)服務合同中約定價格。
實行政府指導價的,按照政府公布的基準價及其浮動幅度,由建設單位或者業(yè)主與物業(yè)服務企業(yè)在物業(yè)服務合同中約定具體收費標準,物業(yè)服務企業(yè)應當?shù)绞袃r格主管部門和市物業(yè)管理行政主管部門備案。
第四十三條
業(yè)主應當根據(jù)物業(yè)服務合同的約定交納物業(yè)服務費用。業(yè)主與物業(yè)使用人約定由物業(yè)使用人交納物業(yè)服務費用的,從其約定,業(yè)主負連帶交納責任。
第四十四條
建立物業(yè)服務企業(yè)信用評定制度。具體評定辦法由人民政府制定。
市物業(yè)管理行政主管門應當每年定期對物業(yè)服務企業(yè)遵守法律法規(guī)、信用合同、提供服務等方面進行評定。對評定不合格的物業(yè)管理企業(yè),由市行政物業(yè)管理部門責令限期整改;整改后仍不合格的,由市行政主管部門取消其一年內(nèi)在本市承接物業(yè)服務業(yè)務的資格。
第四十五條
建筑區(qū)劃內(nèi),供水、供電、供氣、供熱、通訊、有線電視等單位應當向最終用戶收取有關(guān)費用,依法承擔建筑區(qū)劃內(nèi)相關(guān)管線和設施設備維修、養(yǎng)護的責任。
第四十六條
未實行物業(yè)服務的物業(yè)管理區(qū)域,由所在地街道辦事處、鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府)組織業(yè)主選聘保潔人員維護環(huán)境衛(wèi)生,費用由全體業(yè)主承擔;選聘房屋維修人員對共用設施設備進行日常維修養(yǎng)護,費用由相關(guān)業(yè)主承擔。
第四章物業(yè)的使用、維護與維修資金的管理
第四十七條
物業(yè)存在安全隱患,危及公共利益及其他業(yè)主合法權(quán)益的,責任人應當及時維修養(yǎng)護,消除隱患,有關(guān)業(yè)主應當給予配合。
責任人不履行維修養(yǎng)護義務的,經(jīng)業(yè)主大會同意,可以由物業(yè)服務企業(yè)代為維修養(yǎng)護,費用由責任人承擔。
第四十八條
業(yè)主、物業(yè)使用人和物業(yè)服務企業(yè),應當遵守有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定,不得影響公共安全,損害公共利益,不得干擾、損害他人的合法權(quán)益。
因維修房屋及共用設施設備給有關(guān)業(yè)主造成損失的,由責任人負責修復或者補償。業(yè)主、物業(yè)使用人應當為物業(yè)服務企業(yè)、
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