物業(yè)是指已經(jīng)建成并投入使用的各類房屋及其與之相配套的設備、設施和場地。物業(yè)可大可小，一個單元住宅可以是物業(yè)，一座大廈也可以作為一項物業(yè)，同一建筑物還可按權屬的不同分割為若干物業(yè)。

第一章 總則

第一條 為了規(guī)范住宅物業(yè)管理活動，維護物業(yè)管理各方的合法權益，營造良好居住環(huán)境，促進和諧文明社區(qū)建設，根據(jù)《中華人民共和國物權法》、國務院《物業(yè)管理條例》、《江蘇省物業(yè)管理條例》等法律、法規(guī)，結合本市實際，制定本條例。

第二條 本市行政區(qū)域內(nèi)的住宅物業(yè)管理及其監(jiān)督管理活動，適用本條例。

本條例所稱住宅物業(yè)管理，是指住宅物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的住宅物業(yè)、非住宅物業(yè)的業(yè)主，通過選聘物業(yè)服務企業(yè)或者自行對住宅物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的建（構）筑物及配套的設施設備和場地進行維修、養(yǎng)護、管理以及維護環(huán)境衛(wèi)生和相關秩序的活動。

第三條 市、縣（區(qū)）人民政府應當加強對住宅物業(yè)管理工作的組織領導，將住宅物業(yè)管理納入現(xiàn)代服務業(yè)發(fā)展規(guī)劃、社區(qū)建設和社區(qū)管理體系；

制定扶持政策，引導物業(yè)服務企業(yè)為老舊小區(qū)、保障性住房等提供物業(yè)服務。

市、縣（區(qū)）人民政府應當建立聯(lián)席會議制度，協(xié)調(diào)處理住宅物業(yè)管理工作中的突出矛盾和問題。

街道辦事處（鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府）具體負責本轄區(qū)內(nèi)住宅物業(yè)管理工作的指導、協(xié)調(diào)和監(jiān)督。

社區(qū)居（村）民委員會應當協(xié)助街道辦事處（鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府）做好住宅物業(yè)管理相關工作。

第四條 市、縣（區(qū)）物業(yè)管理行政主管部門負責本行政區(qū)域內(nèi)住宅物業(yè)管理活動的統(tǒng)一監(jiān)督管理。

有關行政主管部門按照各自職責，做好住宅物業(yè)管理相關工作。

第五條 市、縣（區(qū)）人民政府及其相關部門、街道辦事處（鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府）等可以通過購買服務等方式，引導法律、會計、工程監(jiān)理、評估、咨詢等第三方機構參與住宅物業(yè)管理相關活動。

鼓勵業(yè)主委員會、建設單位、物業(yè)服務企業(yè)等委托第三方機構開展項目承接查驗、物業(yè)服務費用測算、物業(yè)服務質量評估等活動。

第三方機構應當依照法律、法規(guī)和合同的約定提供專業(yè)服務，出具的報告應當真實、客觀、全面。

第六條 市、縣（區(qū)）人民政府應當建立和完善住宅物業(yè)管理工作獎懲機制，定期進行監(jiān)督檢查，并將住宅物業(yè)管理工作納入年度工作目標責任考核。

第二章 住宅物業(yè)管理區(qū)域與共有物業(yè)

第一節(jié) 住宅物業(yè)管理區(qū)域

第七條 住宅物業(yè)管理區(qū)域的劃分以有利于實施物業(yè)管理為原則，綜合考慮規(guī)劃條件、建筑物規(guī)模、共用設施設備、業(yè)主人數(shù)、自然界限、社區(qū)布局、社區(qū)建設等因素確定。

城鄉(xiāng)規(guī)劃主管部門在審查住宅建設工程設計方案時，應當聽取物業(yè)所在地縣（區(qū)）物業(yè)管理行政主管部門和街道辦事處（鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府）對住宅物業(yè)管理區(qū)域劃分的意見。

建設單位應當根據(jù)物業(yè)建設用地規(guī)劃許可證確定的紅線圖范圍，結合物業(yè)的共用設施設備、社區(qū)建設等因素劃定住宅物業(yè)管理區(qū)域。

分期開發(fā)、兩個以上建設單位開發(fā)或者具有住宅和非住宅等不同物業(yè)類型的物業(yè)，配套設施設備和相關場地共用的，應當劃定為一個住宅物業(yè)管理區(qū)域；

能夠分割、獨立使用的，可以劃定為不同的住宅物業(yè)管理區(qū)域。

已投入使用但尚未劃定住宅物業(yè)管理區(qū)域的，由縣（區(qū)）物業(yè)管理行政主管部門會同街道辦事處（鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府）提出住宅物業(yè)管理區(qū)域劃分方案，在征求相關業(yè)主意見后予以確定。

第八條 新建物業(yè)出售前，建設單位應當將劃定的住宅物業(yè)管理區(qū)域向物業(yè)所在地縣（區(qū)）物業(yè)管理行政主管部門備案，并將已備案的住宅物業(yè)管理區(qū)域在商品房買賣合同中明示。

已劃定住宅物業(yè)管理區(qū)域并實施物業(yè)管理但尚未備案的，由物業(yè)服務企業(yè)向物業(yè)所在地縣（區(qū)）物業(yè)管理行政主管部門備案。

第九條 住宅物業(yè)管理區(qū)域劃定后不得擅自調(diào)整。

住宅物業(yè)管理區(qū)域需要分立、合并的，應當依照相關法律、法規(guī)的規(guī)定辦理。

住宅物業(yè)管理區(qū)域調(diào)整后，應當重新辦理住宅物業(yè)管理區(qū)域備案。

第二節(jié) 共有物業(yè)

第十條 住宅物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的下列配套設施設備和相關場所屬于業(yè)主共有：

（一）物業(yè)服務用房、門衛(wèi)房、值班室、共用設施設備使用的房屋；

（二）共用的架空層、走廊、樓梯間、電梯間；

（三）住宅物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)除城鎮(zhèn)公共道路以外的其他道路，除城鎮(zhèn)公共綠地或者依法屬于個人以外的其他綠地；

（四）建設單位以商品房買賣合同或者其他書面形式承諾歸業(yè)主共有的房屋和設施設備；

（五）其他不屬于業(yè)主專有部分，也不屬于市政公用部分或者其他權利人所有的場所及設施等；

（六）法律、法規(guī)規(guī)定的其他共有部分。

第十一條 城鄉(xiāng)規(guī)劃主管部門在核發(fā)建設工程規(guī)劃許可證時，應當對規(guī)劃圖紙中標注的物業(yè)服務用房的位置和面積進行審核。

物業(yè)所在地縣（區(qū)）物業(yè)管理行政主管部門在住宅物業(yè)交付使用前，應當對物業(yè)服務用房進行核實。

建設單位應當在住宅物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)按照下列標準配置必要的物業(yè)服務用房：

（一）建筑面積不低于本住宅物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)地上地下各類物業(yè)總建筑面積的千分之四，低于一百平方米的，按照一百平方米配置；

（二）相對集中安排在住宅物業(yè)管理區(qū)域中心或者出入口附近，配置在地面以上、二層以下，配置在住宅樓內(nèi)的，應當有獨立通道；

（三）辦公區(qū)配置公共衛(wèi)生間，并配置獨立計量水、電表等設施，預設通訊、有線電視、網(wǎng)絡寬帶等端口；

（四）適度裝修。

分期開發(fā)建設的，在物業(yè)服務用房尚未交付前，建設單位應當無償提供符合標準的臨時物業(yè)服務用房。

第十二條 物業(yè)服務用房竣工驗收后，建設單位應當自承接查驗協(xié)議簽訂之日起十日內(nèi)無償移交，并接受物業(yè)所在地縣（區(qū)）物業(yè)管理行政主管部門和街道辦事處（鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府）監(jiān)督。

建設單位在辦理商品房預售許可、現(xiàn)房銷售備案時，應當注明物業(yè)服務用房的位置和建筑面積，不得將物業(yè)服務用房計入公攤面積。

業(yè)主委員會辦公、議事用房在物業(yè)服務用房中安排，具體位置由業(yè)主委員會與物業(yè)服務企業(yè)協(xié)商確定，一般按照建筑面積二十至四十平方米配置。

未經(jīng)業(yè)主大會同意，物業(yè)服務企業(yè)、業(yè)主委員會不得改變物業(yè)服務用房的用途。

物業(yè)服務用房不得買賣和抵押。

第十三條 建設單位在辦理房屋所有權首次登記時應當將住宅物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)依法屬于業(yè)主共有的道路、綠地、其他公共場所、公用設施、物業(yè)服務用房及其占用范圍內(nèi)的建設用地使用權，一并申請登記為業(yè)主共有，不動產(chǎn)登記機構應當在不動產(chǎn)登記簿上予以記載。

第十四條 新建物業(yè)出售時，建設單位應當向物業(yè)買受人明示下列內(nèi)容：

（一）住宅物業(yè)管理區(qū)域的四至范圍說明及附圖；

（二）公共場所、共有綠地的面積和位置；

（三）地下室、底層架空層、天臺的面積及權屬；

（四）物業(yè)服務用房的面積和位置；

（五）其他需要明示的場所和設施設備。

物業(yè)服務企業(yè)應當將前款所列內(nèi)容在住宅物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)向全體業(yè)主長期公告。

第三章 管理組織形式

第一節(jié) 業(yè)主和業(yè)主大會

第十五條 房屋的所有權人為業(yè)主。

尚未依法辦理不動產(chǎn)登記的下列主體，在物業(yè)管理活動中應當認定為業(yè)主：

（一）因人民法院、仲裁委員會的生效法律文書取得房屋所有權的人；

（二）因繼承或者受遺贈取得房屋所有權的人；

（三）因合法建造取得房屋所有權的人。

尚未依法辦理不動產(chǎn)登記，基于買賣、贈與、征收補償協(xié)議等已經(jīng)合法占有房屋專有部分的人，可以認定為業(yè)主。

已經(jīng)達到交付使用條件，尚未向物業(yè)買受人交付的專有部分，建設單位享有業(yè)主權利、履行業(yè)主義務。

第十六條 業(yè)主在住宅物業(yè)管理中，享有下列權利：

（一）接受物業(yè)服務企業(yè)按照物業(yè)服務合同約定提供的服務；

（二）提議召開業(yè)主大會會議，并就物業(yè)管理的有關事項提出建議；

（三）提出制定和修改管理規(guī)約、業(yè)主大會議事規(guī)則的建議；

（四）參加業(yè)主大會會議，行使投票權；

（五）選舉業(yè)主委員會委員，并享有被選舉權；

（六）監(jiān)督業(yè)主委員會、物業(yè)管理委員會的工作；

（七）監(jiān)督物業(yè)服務企業(yè)履行物業(yè)服務合同；

（八）對物業(yè)共用部分、共用設施設備、相關場地使用及收益情況享有知情權和監(jiān)督權；

（九）監(jiān)督物業(yè)共用部分、共用設施設備住宅專項維修資金的管理和使用；

（十）法律、法規(guī)規(guī)定的其他權利。

第十七條 業(yè)主在住宅物業(yè)管理中，履行下列義務：

（一）遵守臨時管理規(guī)約、管理規(guī)約、業(yè)主大會議事規(guī)則；

（二）遵守物業(yè)共用部分和共用設施設備的使用、公共秩序和環(huán)境衛(wèi)生的維護等方面的規(guī)章制度；

（三）執(zhí)行業(yè)主大會的決議、決定和業(yè)主大會授權業(yè)主委員會作出的決定；

（四）按照相關規(guī)定交納住宅專項維修資金；

（五）按照約定交納物業(yè)服務費用；

（六）不得損害公共利益和他人合法權益；

（七）法律、法規(guī)規(guī)定的其他義務。

第十八條 一個住宅物業(yè)管理區(qū)域成立一個業(yè)主大會。

業(yè)主大會由該住宅物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的全體業(yè)主組成。

住宅物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)業(yè)主戶數(shù)較少且經(jīng)全體業(yè)主一致同意，決定不成立業(yè)主大會的，由業(yè)主共同履行業(yè)主大會、業(yè)主委員會的職責。

業(yè)主大會自首次業(yè)主大會會議表決通過業(yè)主大會議事規(guī)則和管理規(guī)約之日起成立。

第十九條 符合下列條件之一的，應當召開首次業(yè)主大會或者業(yè)主代表大會會議：

（一）住宅物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)房屋出售并交付使用的建筑面積達到百分之五十以上的；

（二）住宅物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)業(yè)主已入住戶數(shù)的比例達到百分之五十以上的。

第二十條 符合召開首次業(yè)主大會會議條件的，建設單位應當向物業(yè)所在地街道辦事處（鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府）報送下列材料:

（一）住宅物業(yè)管理區(qū)域證明；

（二）房屋及建筑物面積清冊；

（三）業(yè)主名冊；

（四）建筑規(guī)劃總平面圖；

（五）交付使用共用設施設備的證明；

（六）物業(yè)服務用房配置證明；

（七）其他有關的文件資料。

建設單位或者十人以上的業(yè)主公開聯(lián)名書面提出召開首次業(yè)主大會會議申請的，街道辦事處（鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府）應當及時審核是否符合召開首次業(yè)主大會會議條件，并在十個工作日內(nèi)予以答復。

街道辦事處（鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府）可以向不動產(chǎn)登記機構查閱、復制相關材料，或者要求建設單位、物業(yè)服務企業(yè)提供相關材料，不動產(chǎn)登記機構、建設單位或者物業(yè)服務企業(yè)應當予以協(xié)助。

第二十一條 符合成立業(yè)主大會條件的，街道辦事處（鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府）應當在收到建設單位或者十人以上的業(yè)主公開聯(lián)名提出籌備業(yè)主大會書面申請后六十日內(nèi)，組織成立首次業(yè)主大會籌備組。

首次業(yè)主大會籌備組由業(yè)主以及街道辦事處（鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府）、社區(qū)居（村）民委員會、建設單位等委派人員共同組成；

建設單位不委派人員參加的，不影響籌備組的成立。

籌備組成員人數(shù)應當為五至十一人的單數(shù)，其中業(yè)主成員不少于籌備組成員的百分之六十，籌備組組長由街道辦事處（鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府）指定人員擔任。

第二十二條 籌備組中的業(yè)主成員應當從具有完全民事行為能力、遵守臨時管理規(guī)約、履行業(yè)主義務的業(yè)主中產(chǎn)生。

有下列情形之一的，不得擔任籌備組成員：

（一）本人及其配偶、直系親屬在本住宅物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)提供前期物業(yè)服務的企業(yè)擔任負責人的；

（二）索取或者非法收受建設單位、物業(yè)服務企業(yè)的利益或者報酬的；

（三）不宜擔任籌備組成員的其他情形。

籌備組成員被提名為業(yè)主委員會委員候選人的，應當退出籌備組。

第二十三條 籌備召開首次業(yè)主大會會議所需費用由建設單位承擔。

建設單位應當在選聘前期物業(yè)服務企業(yè)前按照規(guī)定標準將籌備費用交至街道辦事處（鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府）設立的專用賬戶，用于業(yè)主大會的籌備。

籌備經(jīng)費標準及使用管理辦法由市物業(yè)管理行政主管部門制定。

第二十四條 首次業(yè)主大會籌備組履行下列職責：

（一）確定首次業(yè)主大會會議召開的時間、地點和內(nèi)容；

（二）擬訂管理規(guī)約、業(yè)主大會議事規(guī)則、業(yè)主委員會工作規(guī)則草案；

（三）確認業(yè)主身份，確定業(yè)主在首次業(yè)主大會會議上的投票權數(shù)；

（四）提出首屆業(yè)主委員會委員候選人條件、名單和選舉辦法；

（五）依法確定首次業(yè)主大會會議表決規(guī)則；

（六）召開首次業(yè)主大會會議的其他準備工作。

對前款規(guī)定的內(nèi)容，籌備組應當在首次業(yè)主大會會議召開十五日前，在住宅物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)顯著位置公告，并書面通知全體業(yè)主。

業(yè)主對業(yè)主身份和投票權數(shù)等提出異議的，籌備組應當予以復核并告知異議人復核結果。

籌備組應當自成立之日起九十日內(nèi)組織召開首次業(yè)主大會會議。

未能按時完成籌備工作的，經(jīng)街道辦事處（鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府）同意，可以延長，延長期限不超過三十日。

第二十五條 業(yè)主大會行使下列職權：

（一）制定、修改管理規(guī)約和業(yè)主大會議事規(guī)則；

（二）選舉業(yè)主委員會或者更換業(yè)主委員會委員，監(jiān)督業(yè)主委員會工作；

（三）選聘、解聘物業(yè)服務企業(yè)，監(jiān)督物業(yè)服務企業(yè)履行物業(yè)服務合同；

（四）決定籌集和使用住宅專項維修資金；

（五）決定改建、重建建筑物及其附屬設施；

（六）聽取和審查業(yè)主委員會的工作報告和財務報告；

（七）決定利用共用部分、共用設施設備進行經(jīng)營以及所得收益的分配和使用；

（八）決定業(yè)主大會、業(yè)主委員會的工作經(jīng)費；

（九）有關共有和共同管理權利的其他重大事項。

業(yè)主大會決定前款事項，應當依照法律、法規(guī)的規(guī)定表決。

第二十六條 業(yè)主大會會議應當有住宅物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)專有部分占建筑物總面積過半數(shù)的業(yè)主且占總人數(shù)過半數(shù)的業(yè)主參加，可以采用集體討論或者通過紙質、手機信息、電子郵件等征求意見的方式召開。

業(yè)主大會討論的事項需要表決的，應當采用紙質實名投票表決；

在滿足實名投票的條件下，可以采用電子信息技術手段投票表決。

業(yè)主大會會議表決結果應當向全體業(yè)主公示。

業(yè)主大會的決定，對全體業(yè)主具有約束力。

第二十七條 業(yè)主大會會議分為定期會議和臨時會議。

定期會議由業(yè)主委員會按照業(yè)主大會議事規(guī)則的規(guī)定組織召開。

有下列情形之一的，業(yè)主委員會應當及時組織召開業(yè)主大會臨時會議：

（一）業(yè)主委員會認為需要召開業(yè)主大會會議就特定事項作出決定的；

（二）發(fā)生重大事故或者緊急事件，需要業(yè)主大會作出決定的；

（三）法律、法規(guī)、業(yè)主大會議事規(guī)則和管理規(guī)約規(guī)定的其他情形。

業(yè)主委員會不按照前款規(guī)定組織召開業(yè)主大會會議的，由街道辦事處（鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府）責令限期組織召開；

逾期不組織召開的，街道辦事處（鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府）可以組織業(yè)主召開。

除本條第三款第二項情形外，召開業(yè)主大會會議，應當于會議召開十五日前通知全體業(yè)主，同時報告街道辦事處（鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府）、社區(qū)居（村）民委員會。

業(yè)主委員會應當做好業(yè)主大會會議記錄，并妥善保存。

第二十八條 業(yè)主戶數(shù)超過三百戶的，可以成立業(yè)主代表大會，履行業(yè)主大會職責。

一個住宅物業(yè)管理區(qū)域的業(yè)主代表一般不少于三十人，一名業(yè)主代表所代表的業(yè)主戶數(shù)一般不超過三十戶。

業(yè)主代表由業(yè)主小組推薦產(chǎn)生，業(yè)主小組可以按幢、單元、樓層或者結合實際情況組成。

一個業(yè)主小組推選一名業(yè)主代表，代表本小組的業(yè)主出席業(yè)主代表大會會議，表達本小組業(yè)主的意愿。

業(yè)主代表推選辦法應當在業(yè)主大會議事規(guī)則中規(guī)定。

業(yè)主代表履行下列職責:

（一）在業(yè)主代表大會會議召開前，就會議議題征集本小組業(yè)主意見；

（二）主持業(yè)主小組會議，開展議事活動；

（三）向業(yè)主委員會反映本小組業(yè)主的意見和建議；

（四）建立本小組工作檔案；

（五）業(yè)主大會議事規(guī)則規(guī)定的其他職責。

業(yè)主代表出席業(yè)主代表大會會議不得委托他人；

業(yè)主代表因故不能參加業(yè)主代表大會會議的，其所代表的業(yè)主可以另行推選臨時業(yè)主代表參加。

業(yè)主代表大會通過的決定與業(yè)主大會的決定具有同等效力，對全體業(yè)主具有約束力。

第二節(jié) 業(yè)主委員會

第二十九條 業(yè)主委員會由業(yè)主大會或者業(yè)主代表大會（以下統(tǒng)稱業(yè)主大會）選舉產(chǎn)生。

業(yè)主大會成立時應當同時選舉業(yè)主委員會。

業(yè)主委員會委員和候補委員應當由熱心公益事業(yè)、責任心強、具有一定組織能力的業(yè)主擔任。

有下列情形之一的，不得擔任業(yè)主委員會委員：

（一）損壞房屋承重結構、違法搭建、破壞房屋外貌、擅自改變物業(yè)使用性質、無故欠交物業(yè)服務費用或者住宅專項維修資金、違法出租房屋等情形且未改正的；

（二）本人及其配偶、直系親屬在本住宅物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)提供物業(yè)服務的企業(yè)擔任負責人的；

（三）正在被依法限制人身自由，或者正在被執(zhí)行刑事處罰的；

（四）不宜擔任業(yè)主委員會委員的其他情形。

業(yè)主委員會由五至十一人的單數(shù)委員組成，每屆任期三至五年，委員可以連選連任，業(yè)主委員會主任、副主任在業(yè)主委員會委員中推選產(chǎn)生。

業(yè)主委員會委員具體人數(shù)、任期以及是否實行差額選舉、差額比例等，由業(yè)主大會議事規(guī)則確定。

業(yè)主委員會實行差額選舉的，未當選業(yè)主委員會委員且得票數(shù)達到法定票數(shù)的候選人，可以按照得票順序當選業(yè)主委員會候補委員，并在業(yè)主委員會委員出缺時依次遞補。

候補委員人數(shù)由業(yè)主大會議事規(guī)則確定，最多不超過業(yè)主委員會委員總數(shù)的百分之五十。

候補委員可以列席業(yè)主委員會會議，不具有表決權。

鼓勵推薦本住宅物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)業(yè)主中的先進模范人物以及具有建設、管理、財經(jīng)、法律等方面專業(yè)知識的業(yè)主作為業(yè)主委員會委員候選人。

第三十條 業(yè)主委員會應當自選舉產(chǎn)生之日起三十日內(nèi)，持下列材料向物業(yè)所在地縣（區(qū)）物業(yè)管理行政主管部門和街道辦事處（鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府）辦理業(yè)主大會和業(yè)主委員會備案：

（一）備案申請書；

（二）業(yè)主大會成立和業(yè)主委員會選舉的情況；

（三）業(yè)主大會議事規(guī)則、管理規(guī)約和業(yè)主大會決定的其他重大事項；

（四）業(yè)主大會會議記錄；

（五）其他應當提供的材料。

備案材料齊全的，街道辦事處（鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府）應當在十個工作日內(nèi)出具業(yè)主大會、業(yè)主委員會備案證明；

備案材料不齊全的，街道辦事處（鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府）應當自接受材料之日起五個工作日內(nèi)一次性書面告知需要補正的材料。

備案內(nèi)容發(fā)生重大變更的，業(yè)主委員會應當自變更之日起十五日內(nèi)重新辦理備案。

業(yè)主大會和業(yè)主委員會取得備案證明后，可以依法申請刻制印章、開立業(yè)主大會的銀行賬戶。

第三十一條 業(yè)主委員會是業(yè)主大會的常設執(zhí)行機構，履行下列職責：

（一）召集業(yè)主大會會議，報告物業(yè)管理的實施情況；

（二）執(zhí)行業(yè)主大會決議、決定；

（三）與業(yè)主大會選聘的物業(yè)服務企業(yè)簽訂物業(yè)服務合同；

（四）及時了解業(yè)主、物業(yè)使用人的意見和建議，監(jiān)督和協(xié)助物業(yè)服務企業(yè)履行物業(yè)服務合同；

（五）組織編制物業(yè)共用部分、共用設施設備維修、改造、更新的年度計劃和方案，提請業(yè)主大會審議；

（六）組織和監(jiān)督住宅專項維修資金的籌集和使用；

（七）監(jiān)督管理業(yè)主公共收益及其使用；

（八）督促業(yè)主按照規(guī)定或者約定交納物業(yè)服務費用等相關費用；

（九）監(jiān)督管理規(guī)約的實施；

（十）協(xié)調(diào)處理物業(yè)管理活動中的矛盾糾紛；

（十一）及時公開業(yè)主大會議事規(guī)則、管理規(guī)約等規(guī)定應該公開的事項；

（十二）法律、法規(guī)規(guī)定和業(yè)主大會賦予的其他職責。

第三十二條 業(yè)主委員會委員有下列情形之一的，經(jīng)核實后其委員職務終止，由業(yè)主委員會予以公告：

（一）因物業(yè)轉讓、滅失等原因不再是本住宅物業(yè)管理區(qū)域業(yè)主的；

（二）因疾病等原因喪失民事行為能力的；

（三）被依法限制人身自由，無法履行委員職責的；

（四）以書面形式向業(yè)主大會或者業(yè)主委員會提出辭職的；

（五）法律、法規(guī)以及業(yè)主大會議事規(guī)則、管理規(guī)約規(guī)定的其他情形。

業(yè)主委員會委員職務終止，應當自終止之日起七日內(nèi)移交其使用保管的文書、印章以及其他屬于全體業(yè)主所有的財物。

第三十三條 業(yè)主委員會委員不得有下列行為：

（一）擅自使用業(yè)主大會或者業(yè)主委員會印章，嚴重損害業(yè)主利益；

（二）未妥善保管業(yè)主大會或者業(yè)主委員會經(jīng)費收支相關財務賬簿憑證，嚴重損害業(yè)主利益；

（三）轉移、隱匿、篡改、毀棄有關文件資料，或者拒絕提供業(yè)主有權查詢的文件、資料；

（四）以虛列支出、虛報賬目等方式挪用或者侵占業(yè)主的住宅專項維修資金、公共收益等共有財產(chǎn)；

（五）索取或者非法收受建設單位、物業(yè)服務企業(yè)或者有利害關系業(yè)主提供的利益或者報酬；

（六）利用職務之便少交或者不交物業(yè)服務費用、停車費等相關物業(yè)費用，或者向物業(yè)服務企業(yè)銷售商品、承攬業(yè)務，獲取不正當利益；

（七）泄露業(yè)主信息或者將業(yè)主信息用于與物業(yè)服務無關的活動，嚴重損害業(yè)主利益；

（八）損壞房屋承重結構、違法搭建、破壞房屋外貌、擅自改變物業(yè)使用性質、無故欠交物業(yè)服務費用或者住宅專項維修資金、違法出租房屋等情形且未改正；

（九）打擊、報復、誹謗、陷害有關投訴人或者舉報人；

（十）其他嚴重損害業(yè)主共同利益或者可能影響其公正履行職責的行為。